乡民无网络服务 多还5令吉好无奈

（本报古晋25日讯）乡区人民抨击，已经无法享有良好的网络服务，却被要求申请电子账单，否则必须每个月多缴付5令吉的费用，实属万般无奈！

本报记者接获读者拨电投诉，马电讯要求客户必须在2015年12月31日之前申请电子账单，否则每个月收到实体账单时，费用中将被额外征收另外5令吉，但是对乡区用户却有苦自知。

这名读者表示，本身居住在郊外地区，之前使用马电讯的住家电话服务，后来签订马电讯宽频服务，每个月缴付100多令吉的费用。

宽频网速差上网难

他指出，虽然马电讯宽频服务提供免费的本地电话服务，但是网速却非常差，时常无法良好上网，所以家人都频频抱怨，甚至宁可使用手机网络来上网。

他声言，如今要求客户申请改用电子账单，对于乡区人民并不是一种便利，毕竟网络不良好，如何上网查看电子账单以及使用网络付费？

他希望马电讯通融乡区的客户，若是有意推广电子账单，应先提升乡区的宽频网络服务，否则如此的方式，叫乡区用户如何是好。

“我们在乡区都没有良好的网络服务，那我们怎样使用电子账单？最后我们被迫继续使用实体账单服务，然后每个月都要多缴付5令吉，最后令马电讯获得庞大的利润。”