(本报诗巫5日讯)国际护照本仍然短缺。诗巫城市转型中心(UTC) 移民局，每天还是出现民众大排长龙申请护照。
原本民众在办理护照申请手续及缴付款项后，可以在一个小时后领取护照，现在就连3 天都等不到护照本。
一位市民今午在前往领取护照时，被告知需要5天才能够领到他的护照本。
再者，有民众提出反映说，诗巫城市转型中心(UTC) 移民局查询电话，一直拨打都没有人接听。
热线没人接听
一般上，当民众前往诗巫城市转型中心移民局申请护照不果，或是等候护照本到来的时候，服务人员都会提供两个查询热线号码给民众，让他们致电查询，而不必亲自到现场。
据称，该局人员所提供的两个电话号码，确实会拨得进但就是一直响没有人接听，民众就算要查询详情，也无从着手。
民众表示，在无法通过电话查询的情况之下，唯有亲自到诗巫城市转型中心移民局去查询。
一位民众表示，他已经在星期三那天办理了申请手续，也可以缴付了费用，但迟到今天还没有领到护照。
他向本报记者表示，算起来今天已经是第3 天了，所以今午亲自到移民局去领取，但是领取柜台的服务人员告诉他，必须最少5到7天的时间，所以他今天还是无功而返。
他说，当天他到来申请的时候，发现到当局在当天只发给100 个号码，之后就不再发出，意味着当天只办理100 人的申请。
不过，他表示很幸运的当天虽然大排长龙，也让他成功的办理了申请手续，只是迟迟未能领到护照本。
柜台职员态度好
这位市民也是因为当局的查询电话不果，所以才亲自跑一趟，未料也是空跑一趟。
不过，这位民众对移民局官员的办事效率和待人态度表示赞赏，尤其是查询柜台的职员，接待民众的查询，都非常有耐心的给予解释。
也有民众表示，不管民众有多么急着要办理护照，也不会优先获得护照本，也是一样要等。
他表示，就算出示机票证明，本身需要一段时间去办理外国签证，但也是一样在等多少天之后才能够领到护照。
根据记者向服务柜台人员所了解，移民局近来每天只办理100份的申请，当100个号码都发出后，就会停止发出号码。
她表示，就算是办好了手续，也要等时间领取护照本，至于需要多久时间，她也不清楚。