提起大马规格与工业研究机构（SIRIM），绝大多数人都知道，是为各行各业提供认证標准服务的企业机构。
但若提到已成立20年，隶属科艺及革新部的马来西亚標准局（Standards Malaysia），许多人都是瞪大眼睛不知所以，殊不知此部门正是负责研发国內各行各业標准，並交由其他部门负责监督与执法的「幕后英雄」。
何谓標准？根据《现代汉语规范词典》，標准意指衡量或区別事物的准则，也是可供同类事物参照的衡量值，而对马来西亚標准局总监拿督法迪拉巴哈林来说，標准就是让人民生活素质变得更好的「必需品」。
法迪拉解释，每样產品或做事方式都有其「標准作业程序」，规范原料供应商、產品设计师、製造工厂、运输业、批发商到零售业者，遵循正確的作业方程式，確保不会產生素质差劲，甚至对人体有害的產品，就是標准局的工作。
「在1996年我们正式成立之前，是由大马规格与工业研究机构负责国內所有產品认证工作，如今他们也转为其中一个標准制定机构，加上29个认证机构和超过700间实验室，负责研究和制定各行各业的標准。」
定期验证认证机构
「截至今年8月为止，国內已有6067个標准，其中427个標准已正式立法，成为相关业者必须遵守的『强制性法令』，其他的5640个標准则是『自愿性』標准，视乎相关业者是否愿意遵循，以透过更优质的品质认证，成为顾客的首选。」
她举例，由联邦农业促进局负责监管的中国包菜，认证编號为MS1393:1996，是所有进口或售卖中国包菜的业者，必须遵守的强制性法令；惟大部分標准在无法成为法令条文的情况下，则带有为產品增值的附加效果。
「许多產品无法落实统一標准，因为並非所有商品都能適用，以头盔为例，目前测试头盔的坚韧或耐用程度各有不同，代表製造商必须同时满足各种不同的標准需求，在大部分商家选择只依据某標准的前提下，我们无法要求把所有头盔的相关標准，列为强制性法令。」
她补充，除了设定標准供业者遵守和监管单位执法，標准局也必须定期验证，29个认证机构和11家检查机构，如化学局与电脑验车中心，確保他们妥善扮演认证產品的角色。
「制定標准除了让业者遵守，確保所有產品或行事符合標准，也提供监管单位明確的『標尺范围』，方便监管单位进行取缔或执法工作，透过双重方式保护產品的最终拥有者-消费者。」
缺严格认证 垃圾產品充斥
法迪拉强调，缺乏严格的標准认证，会让国外厂家把外国不接受的劣质產品，全数转移到我国售卖，导致我国成为外国人不要的垃圾產品土埋场。
她说，最佳范例为数年前大量的劣质电子產品，如今已大为改善。
「人民是否看重產品的素质，是最大的关键，如果人民依旧习惯购物时只看价格，而不是研究產品是否附上品质认证標籤，等到发生意外如食物中毒才追究责任，代表我们依旧还有很长的路要走。」
「我国人民也缺乏『投诉精神』，大部分人即使买到劣质產品，也只是耸耸肩大叹倒霉，不会主动索取赔偿。因此，我们必须加强人民对品质认证的意识，包括善用社交媒体广大的影响力，让人民成为我们的耳目之余，也製造更大的舆论压力，推动业者与监管单位更重视標准认证。」
她不违言，许多业者对政府要求落实標准认证的做法视若无睹，因此她偶尔也会直接找上监管单位要求立法，毕竟其部门只有约60名官员，却得负责24个不同行业的专业领域，人手分配上的確较吃紧。
提建议修订网购標准
隨著科技日渐发达，许多人已从实体购物转为网上购物，面对远从国外直接邮寄到我国的產品，法迪拉坦言几乎大部分產品皆缺乏標准认证，劣质產品充斥网络购物，也是目前各国政府面对的最大问题。
「我们將以国际標准化组织（ISO）的会员身份提出相关建议，目前ISO也正修订相关行业標准程序，因此我们將参考各国认证机构意见並纳入我国元素，一旦正式成立国际標准，即可以此为范例，成为我国的標准，预计2年內可正式启用。」
「正所谓万事起头难，若缺乏相关经验和条例支持，起草一份正式標准並不简单，必须先召集各部门人才成立委员会，进行產品研究、等级划分与认证审核等程序，预计需要至少3年时间；若国际上已有相关標准，一般我们可沿用並稍作修改，这通常只需1年时间。」