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弹性工作遥不可及?

隨著科技发展、通讯发达,传统的朝九晚五的工作模式也逐渐被改写。现时代越来越多公司开始採取相对人性化的「弹性工作制」,而这往往也是员工最嚮往的工作模式。但在实行「弹性工作制」的同时,也意味著公司得换个管理模式,以让员工在享有自由工作节奏的同时,不影响工作效率。

所谓的「弹性工作制」,指的就是雇主在僱员的上班时间、地点与工作都给了某程度上的自由与灵活性。

身为中文招聘平台铁饭网创办人陈世安就把弹性工作制分成两大类:时效制与责任制。时效制指的是「早来早走,晚来晚走」的工作模式,员工能灵活调整上下班的时间,但僱员的工作时长依旧得达到公司所定的额度;责任制指的就是工作时间与地点由员工决定,员工只要完成雇主所分派的项目或目標即可,而这样的工作制度在设计、科技、销售业中较为常见。

「弹性工作制」在西方国家而言是对个人閒暇权利的尊重,而Transcendz.com活动策划公司创办人张俊樾表示,这样的工作文化在我国已不是新鲜事。「3年前我还是实习生时,已有这样的制度。你从家里到办公室需要2小时的车程,那你不如11点才来上班,节省时间。」

3年后的张俊樾已是一家公司的老板,而在他的公司也是以「弹性工作制」经营。他称,身在吉隆坡,交通堵塞是员工上班时最大的困扰。

他坦言,在车流量高峰时段还强求准时上班,对员工而言实在为难。他认为,与其叫员工浪费时间堵车,不如先在家开始工作,等到交通繁忙时段过后,再到公司上班。这样不仅节省员工时间,也能提高成效,实为互惠互利。

女员工可兼顾家庭

从招聘角度出发,「弹性工作制」可作为吸引人才的要素。陈世安就提到,不仅是科技与设计公司有这样的趋势,其他公司也逐渐落实弹性工作的文化。「时下年轻人不喜欢受约束,他们在找工作时,更嚮往具有伸缩性的工作环境。」

他也说,许多主打「弹性工作」的公司给予员工的福利与一般公司相仿。

「工资一样是3000令吉,但我给你的附加福利是可以自行选择工作范围与时段。相比下来,打工族往往会优先考量提供弹性工作的公司。」

他也称,现在有许多年轻人都是夜猫子。凌晨工作对他们而言才是发挥的高峰期,精神更集中。偶尔,他们也需要更换不同的工作环境来寻找灵感。

此外,他也称「弹性工作」对女性员工而言更是佳音。「特別是要兼顾家庭与事业的女性,她们能够配合孩子的上学与放学时间,对工作时段进行调整。这样一来,不仅不会让事业影响家庭,也能让工作按时完成。」

为此,他称若公司不配合这样的生活文化做制度上的调整,不仅可能会流失人才,也会让女性应徵者兴致缺缺。

陈世安(左3)与张俊樾(右2)皆鼓励大马企业实施「弹性工作制」,不仅能提升员工幸福感,也能提高工作成效。左起为谢劲程、廖诗弦及苏进川。

陈世安(左3)与张俊樾(右2)皆鼓励大马企业实施「弹性工作制」,不仅能提升员工幸福感,也能提高工作成效。左起为谢劲程、廖诗弦及苏进川。

各自作业或生矛盾疏离感

当然,「弹性工作制」並非十全十美。这样的制度完全依赖僱员与雇主之间的互信。员工的自律是关键,雇主在调动工作上也是一大学问。若拿捏不当,可能形成员工与雇主之间因沟通失准而產生矛盾,又或因长期待家的员工缺少互动而產生疏离感。

陈世安称,儘管「弹性工作制」的好处颇多,但不一定適用于所有领域。

「好比公家机构、客服、餐厅等,他们主要是为特定时段、地点的客户提供服务,就不適合採取这样的制度。」

张俊樾就以自己公司的作业模式为例。他称,在面试阶段就得事先让员工了解公司的运作体制,无论是在福利方面还是工作时效都得先谈清楚,以免日后引起误会。

「有时候会遇上工作旺季,有许多工程要处理。在这时段来临之前,我们会预先让员工知道他们可能需要加班、拼业绩。但我们也保证,过了这段期间,他们的工作时间又会恢復正常。」

他强调,儘管在家上班已是趋势,但他坚持办公室还是有存在的必要。

守住员工热诚有利生產

马来西亚雇主联合会早前就鼓励各个企业落实「弹性工作制」,张俊樾与陈世安皆认同这样的工作模式能提高生產力,至于制度的缺陷则可靠其他方式弥补。

陈世安就坦言,他不担心员工会因为「弹性工作制」而怠惰。

「其实员工的工作成效並不取决于制度,而是员工本身的態度。態度鬆散的员工,即便你要他们从早上9时待到晚上6时,他们也只是坐在办公桌上滑手机、瀏览面子书。」

张俊樾认同地说:「即使员工因为『弹性工作制』而偷懒,2至3个月就能看出端倪,我相信这不是问题。」

他也建议,公司可先让第一年工作的职员按时上下班,以观察员工的能力与態度。若符合资格,才让他们转为「弹性工作制」,又或先尝试落实一段时期,若渡过这段「实验期」后,依然认为这样的製度不適合该公司的体制,再回到原状。

「工作的自由度能提升员工的幸福感,幸福感更守住员工的热忱,而热忱提升生產力。」

他称,实行「弹性工作制」其实就是设身处地为员工著想,这样一来员工也会更乐于付出。

 

开讲嘉宾:Transcendz.com活动策划公司创办人张俊樾、中文招聘平台铁饭网创办人陈世安

电台主持人:苏进川、谢劲程

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