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Refash二手时尚再定义

你对售卖二手衣服的概念仍停留在吉隆坡秋杰路(Chow Kit)夜市档口上,一堆堆皱得像咸菜干的衣服?经过时或许还会嗅到阵阵臭酸味…来自新加坡的二手时装店Refash就成功打破了「二手=残旧」的概念,店家顛覆传统的经营模式,为二手衣服重新包装、上架,让消费者走进店內,就像购买新的一样,毫无违和感,更重要的是,价格实惠。

位於吉隆坡金河广场的二手时装店Refash,无论是摆设、风格都与一般的时装店无异,若不是价钱牌上显示的超低价位,以及衣服上掛著「Like new」(像新的一样)的標籤,消费者几乎看不出手上拿著的是原来二手衣。「过往,卖二手衣服的模式是把所有衣服都堆在箱子里,消费者每选一件衣服都必须翻山倒海似的,非常累人。」Refash马来西亚区域总经理钟志雄如此形容。

店里展示的衣物琳瑯满目,你或许还有机会找到偶像穿过的衣服。(摄影:陈启新)
店里展示的衣物琳瑯满目,你或许还有机会找到偶像穿过的衣服。(摄影:陈启新)

Refash属新型创业,有意改变现有售卖二手衣服的情况,钟志雄指出,即便是贩售二手衣,也应该提供良好的购物过程,消除二手衣就是「低廉」的刻板,即可提升消费体验。俗语说,「人靠衣装,佛靠金装」,若少了適当的包装,货品就容易受到消费者的排斥。钟志雄表示,「除了做足『门面功夫』,我们也注重货物的品质,让消费者可以更低的价钱购买高价位的衣物。」

为確保二手衣服的品质,Refash目前仅回收有品牌的衣服,至於没有品牌的街边货或在淘宝购买的衣服,原本的品质已经不佳,就不存在二手价值。钟志雄所指的品牌,以快时尚(Fast Fashion)品牌为主,包括H&M、Topshop、Zara、Zalora等等,「我们售卖的二手衣服有80%以上是快时尚品牌;5至10%则是奢华品牌。」

Refash的部分货源为厂商的库存,都是全新的衣物,甚至连牌子都没被拆下,但售 价只是原价的20至30%(摄影:陈启新)
Refash的部分货源为厂商的库存,都是全新的衣物,甚至连牌子都没被拆下,但售 价只是原价的20至30%(摄影:陈启新)

可靠货源便宜有好物

除了向名人、素人收购二手衣服,Refash也会直接向品牌厂商收购卖不完的剩货。钟志雄指出,「来自厂商库存的都是全新衣服,就连牌子都没被拆下,但售价只是原价的20至30%,非常值得。」谁说追求时尚要花很多钱?Refash店內贩卖的衣服,每件平均售价为30至50令吉,过季(off-season)单品更低至19令吉,「购买一件以上还会折扣8令吉;4件以上折扣20令吉,外加10令吉现金礼卷。」

很多人对二手衣服最大的偏见就是「骯脏、残旧」,甚至担心二手衣服上一手主人的卫生情况,但如果和你说,你手上这件裙子的主人是名模,那是不是很想立刻把它带回家呢?钟志雄坦言,Refash刚在新加坡成立之际,为了吸引消费者购买,他们出售的二手衣服均標榜由明星、名人提供,希望透过名人效应达到宣传效果。正如所料,店家开售首3个月就成功卖出2万件衣服。

「由於供不应求,新加坡Refash目前已开始收购素人的衣服;马来西亚仍由名人提供。」但钟志雄补充,有意出售二手衣物的国人可率先在Refash.my登记兴趣,一旦开放收购,就会第一时间给予通知。

无论是素人还是名人衣服,Refash都会为衣服掛上上一手主人的名字,比方说,这件裙子来自网络红人陈盈瑄(Kennix Tan),牌子上就会写上她的名字,让消费者可以清楚知道衣服的来源,如此一来,你就不必担心会购买到来歷不明的二手衣服了。

本地也有数家以售卖二手物品的新型创业包括shopee、closetstyle、Carousel 等,但大部分都以网购为主。Refash以门市作为起点,意在吸引消费者亲自体 验货物品质,进而对二手衣物改观。
本地也有数家以售卖二手物品的新型创业包括shopee、closetstyle、Carousel 等,但大部分都以网购为主。Refash以门市作为起点,意在吸引消费者亲自体 验货物品质,进而对二手衣物改观。

展示实物品质,贏取消费信心

马来西亚首家Refash时装店于上个月18日正式开张,开张当天就吸引了排队人潮,热烈反应出乎意料。由此,钟志雄看出大部分国人渐渐接受二手衣服的趋势。

「我记得有3个朋友一起结伴来买衣服,她们买了满满的3大袋,总消费达1700令吉。」Refash主打的消费族群的年龄阶层介於16至28岁,钟志雄解释,这个年龄阶层的消费者仍没有稳定的收入或收入不高,所以低价的二手衣对他们而言绝对有一定的吸引力。至於负责「供给」衣服的族群,则是介於28至35岁。「这群消费者已有一定的消费能力,一般上,他们购买的衣服品质不会太差。」

买卖二手衣服在外国十分普遍,无论全新的或已穿过的,都有捧场客,但在我国,二手衣的价钱再便宜,许多保守的消费者仍处在观望的態度。钟志雄说,「如果没有先让消费者亲手摸一摸二手衣物的品质,他们就没有信心购买。」开设了门市,消费者就可以亲身查看,甚至套在身上试穿。「他们一旦了解二手衣服的品质,下回就可以直接透过网上订购。」如果对买来的二手衣服有任何不满,只要在14天內退货,Refash也会原银奉还。

放眼网络交易平台

顾名思义,「Refash」意即重新开始,时装店希望为已备受冷落的衣服寻找新主人,並將它们重新定位,让它们可以再次融入日常生活的穿搭之中。资料显示,女性平均每一年会购买38件衣服,即一个月大约2至3件新衣。「她们买得快、多,也容易变心。」根据钟志雄观察,每件衣服平均穿不到20次,就会被打进冷宫。「如果就这样丟进垃圾桶,非常浪费。」他进一步分享:「Refash的整体设计灵感源自首席执行员Aloysiu sSng,他的女朋友很爱买衣服,所以衣柜里总是堆满了各式各样的衣服,进而激起了创办Refash的想法。」

Refash成立至今一年半,在新加坡已有4家门市,未来也计划在马来西亚设立2至3间门市。儘管在短时间迅速开设多家门市,但钟志雄指出:「开门市店不是我们的终极目標,只是第一步。」未来,他们將注重在消费者对消费者模式(C2C)的网络平台。「整体设计就像二手衣平台Carousel一样,消费者可以自行把要出售的衣服上载到网上,並直接和消费者接洽。」唯一不同的是,Refash將负责后製工作,包括邮寄等等。

询问若往后注重在网络平台,那会关闭现有的门市店吗?「不会,门市店还可以充当为消费者取货或交货的地点。」钟志雄预计,接下来於我国设立的门市店或许会分佈在不同的州属。

Refash以售卖女性的二手衣物为主,但钟志雄笑说,3个创办人均是男人,平均年龄为28岁。进一步询及,那是否计划未来会增设男性服装部门,他说:「男性服装选择不多,所以一般都会穿到旧了才换,这样就没有二手价值了。」(摄影:陈启新)

结语:「穿新衣」执念是时候改变

知道Refash的存在是因为面子书疯传的关係,记者还特地与妹妹去「朝圣」。在店里,妹妹一看到衣服的价钱標籤,就一副质疑的模样,「为什么那么便宜啊?」和她解释说,因为都是二手衣物,她一听到「二手」两个字,就一脸嫌弃说:「原来是二手的啊,那我不要了。」她担心二手衣的卫生程度,也担心衣服的不明来歷。经过这次的专访,希望可以稍微解除上述顾虑。

同事曾抱怨:「老板希望我上班可以穿的体面些,但置装费用有限啊。」说的也是,现在物价越来越高,普通一件T恤就要价至少49令吉;裤子则至少从79令吉起跳,如果有价廉物美的选择,为何要执著它究竟是不是「新」的呢?更何况,正如上篇受访者曾维雄所说,国內大部分所谓的二手物品其实是买多了,有时甚至没用过,就已经沦落为二手货。记者到Refash逛了一圈,確实发现大部分所谓的二手衣其实就像全新的一样。

钟志雄认为,购买二手衣除了支持环保,还可以节省不少开销,举例来说,只需19令吉就可以在Refash购买一件衣服,买上2件还有折扣,而且品质还相当不错,甚至比淘宝货还来得便宜。谁说追求时尚,注定会让荷包失血?

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