航空公司机票超卖属於常態,以降低班机的亏损风险。

据《香港01》报导,航空公司的营运成本高,而有些乘客会临时取消机票,所以超卖机位可让其他乘客填补,以降低亏损风险。

一般上,若因超卖机位,而必须把乘客「请下机」,航空公司会向「较容易」的乘客落手。

除了购买便宜机票的乘客有风险,就连商务舱也属於高风险群,隨时会被「请下机」,特別是在旅游旺季。

会被「请下机」的高风险乘客:

-商务客,因被认为「不太想工作」。

– 航空公司的尊贵会员,以免费升级机位作为回馈。

-机票价格越便宜,风险越高,因可以赔偿相对减少。

-成员少的家庭如夫妇,一次过可请2人下机。

-单人旅行乘客,因赔偿金额较低。

-不寄舱的乘客,免除行李卸下飞机的麻烦。

这些乘客不被调动

另外,航空公司不会调动旅行团乘客、转机乘客,以及扶老携幼的乘客。

被「请下机」怎么办?

若被航空公司「选中」下机,乘客应知道自己的权益。

乘客可询问航空公司:

-能否被安排转搭其他航班或航空公司的航班,以尽快抵达目的地。

-如被安排隔天班机,可要求航空公司赔偿损失。

-能否使用其他交通工具(如火车)到抵目的地,交通费由航空公司负责。

以上是標准航空公司的做法,廉航航空的方案可能不一样,建议乘客购买机票,前先向航空公司了解清楚。

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