准新人因换座位被请下机,他们表示以后不会再搭美联航了。(图/翻摄《KUTV》)

联合航空(United Airlines)又出包?一对准新人搭美联航,发现原本的经济舱座位上有人,他们自行移到该舱的其他空位,结果被机组人员请下机,他们怒斥,美联航的服务真在走下坡。

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但美联航也发出声明回应,双方各说各话。

外电报导,当地时间15日下午,新郎麦可(Michael Hohl)和新娘安柏(Amber Maxwell)搭美联航编号1737、从美国休斯顿飞往哥斯大黎加的利韦里亚(Liberia)的班机。

麦可表示,他和未婚妻最后上机,当他们前往24B和24C,发现座位上有一名男子正在睡觉,「我们不想叫醒他,于是往前坐到21B和21C,我们认为这没什么大不了,因为这个班机只有一半满,且有多排空位。」

麦可认为,「这不是很大的事情,我们并不是想要升级头等舱,我们只是在原本经济舱座位的前几排。」

两人坐好后,麦可说,一名机组人员来问他们是否坐在自己的位子上。夫妻解释他们是坐别的位子,并问能否升级座位,但遭到拒绝,且被告知要回到原本的座位。

麦可表示,他们按照指示后,后来被一名联邦法警要求下机。夫妻当场配合,因此没有衍伸其他事故,但他们不懂到底是什么原因。麦可指出,「他们说我们扰乱秩序,且危害其他乘客的安全。」

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对此,美联航发出声明表示,「这对乘客试图反覆坐在他们没购买、升级的座位,且不遵从机组人员的指示,回到原本的位子上。我们跟他们保持联络,并安排隔天的班机。」

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