贸消部长：消费税落实　投诉案倍增

（吉隆坡22日讯）政府在2015年年落实消费税制度后，国內贸易、合作社及消费人事部所接获的投拆案件也激增，高达2万6740宗，创下过去10年来最高的纪录。

相比之下，贸消部2014年所接获得的投诉案件，只有1万4089宗。

儘管2016年投报案件有所降低，但仍然有2万1812宗，投报数量大约是政府实施消费税以前，即每年平均1万至1万5000宗的两倍。

贸消部长拿督斯里韩沙再努丁指出，2万1812宗投诉当中，有15.16%即3307宗案件並不属于贸消部。

「当中不乏投诉收费电视服务太贵，信用卡问题、鱼、蔬菜等价格提高。」

其中，针对物价的投诉佔多数，2016年共有5230宗，其次是服务水平有4856宗；针对网上贸易的投诉则达2274宗排行第3。

受害者耻于投报

韩沙再努丁表示，贸消部接获与「金钱游戏」相关投报不多，但这非说明「金钱游戏」的情况不严重，而是受害者耻于投报。

他说，教育程度越高的民眾也可能因为「贪念」作祟而上当，即便发觉自己中计，也碍于自尊心而选择缄默。

「他们不会大肆揭发，更不会投报。他们或许会认为，身为硕士、博士、企业人士，都是有经验、有能力的人，最后还是上当。这让他们感到羞耻。」

他呼吁民眾若要投资，可先上贸消部网站查询该公司背景，甚至拨电至贸消部询问详情，以免一失足成千古恨。

无论如何，他呼吁民眾不管是面对卖家售价不合理、商家从中牟取暴利，还是「金钱游戏」，都应当向贸消部投报，以便採取行动。