（本报美里17日讯）年长手机用户没有上网连接网站，竟然也会中招要付上网费。
近期某间通讯公司的多名手机用户，每个月甚至每天都会莫明其妙被抽掉4令吉的上网费短信，令这些大多数上了年纪的手机用户不知所措，也对这些莫明其妙的额外费用感到非常生气。
不会上网没买数据
一名用户投诉，他是一名75岁的老人，平日只用手机通话，不会上网也没有购买上网流动数据。但是，他发现自去年杪，其手机使用数额每个月都会被一则莫明其妙的短信通知后被割掉4令吉。
之后，他前往该间数码通讯公司理论，惟对方表示无法追查预付卡用户的去年账单，只能查到上个月曾被一间网络公司抽掉4令吉，也只能回扣4令吉给该名老人。
另一名同样被一公司扣掉用费的更离谱。他发现本月15日手机短信通知一则4令吉上网费，接下来5天也继续出现类似短信通知。由于他上网查询账单并没有出现近日已被耗掉六天，总计24令吉的数据费用，便前往该电讯公司查询。
1天4元连扣6天
“结果柜台女职员一开口便不客气地指出，这是基于用户错按了这个网站的连系键，所以便要付费。”
该女职员还口口声声指出，这是手机用户的过错，该公司没错，并要用户向大马多媒体通讯委员会（MCMC）作出投诉。之后，她只向该名投诉者表示，她只负责通知该网站公司停止收费，惟不能担保是否可以回扣过去6天总共24令吉的上网费。
之后，该名投诉者亲自到大马多媒体委员会（MCMC）美里办事处作出正式投投诉。该委员会员工指出，彼等接到该间数码通讯公司用户最多投诉。而每次接到莫明其妙每次被抽取4令吉上网用费的手机用户，几乎清一色都是上了年纪退休人士。
有鉴于此，这令人很难不联想到，这间网站公司主要锁定年长手机用户，可能不懂得上网，或年长者不了解额外4令吉费用为何物吧！
无论如何，大马多媒体委员会（MCMC）美里办事处促请民众，若是遇到类似被莫明其妙抽掉4令吉上网费用的手机用户，应该到该办事处投诉，让当局可以就这间随便扣手机用户上网费的网站公司给予处分，包括面对罚款处分。