双十一才过，双十二又来，剁手族深陷其中，无法自拔！电子商务平臺的竞爭已进入白热化的阶段，网购一次次地创下奇跡。与此同时，却也让人担忧，打折促销频率越来越高，花招也越来越应接不暇，似乎开始走起传统实体店的套路，那么一来，消费者就很难抢到真正的优惠。
剁 手族指的是在购物网站大量消费的族群，他们打著「再网购就剁手，但即使剁手也要网购」的旗帜，持续振兴网购生意。这群人总是在收到账单后，才恍然大悟自己 花得太多、超出预算，几乎把年终奖金都花在购物上。中国阿里巴巴集团公佈双十一（11月11日）的全天交易额创下新高，剁手族则感嘆自己的疯狂。
2014 年双十一全天交易总额为571亿人民幣（约322亿令吉），是2009年举办双十一网购节以来，最高的交易额。其中，通过手机等移动设置进行的交易佔总成 交额的42.6%。今年双十一的交易额一开场就势如破竹，飆升的速度非常惊人，开场38分钟28秒，交易额冲到100亿元（约56.5亿令吉），反之，在 2013年，100亿的交易额是在开场后5小时49分才达至。事实上，根据阿里巴巴公佈的数据，11日凌晨刚过3分钟，交易额就达到10亿（约5.65亿 令吉）。
2009年11月11日，天猫（当时的淘宝商城）选择在光棍节举办促销活动，最早的出发点不过是想要举办一个属於淘宝商城的標誌 性活动，让人们记得它。一开始只是试一试，结果却一发不可收拾。网上的促销活动有著莫大的吸引力，双十一成了电子商务消费节的代名词。成立淘宝商城的国际 互联网公司阿里巴巴集团紧接著打造双十二（12月12日），让人们延续双十一的热情，也让商家为年终清仓再做一次努力。
阿里巴巴在 2011年向中国国家商標局提出「双十一」商標的申请，2012年12月8日取得专用权，並在2014年年杪，发出通告，宣称已经取得「双十一」註册商 標。从2009年到2014年，仅仅6年时间，双十一已从天猫扩散到所有的电商平臺，从中国扩展到全球，双十一和双十二也从单一的电商营销日，变身全球消 费者的购物狂欢节。
双十二后劲不足
「双十一买了一轮，相隔一个月又来一轮，实在没什么想买的了。」与双十一的摩拳擦掌、积极备战相比，消费者在双十二显得较为淡定，有网友吐槽电商的促销手段似乎步上实体店的后尘，让人感觉消费疲劳。
许多精明的网购达人表示，虽然双十二的活动噱头也很诱人，但实际优惠幅度不及双十一。电商大战愈发频密，消费者开始处变不惊。
另 一方面，双十一的高退货率也是造成双十二热情减退的原因。导致退货的主要原因，与產品的质量相关，所抢购到的商品质量有问题，或是在物流中被损坏；与照片 不符则是第二大原因。因衝动买下產品的后悔者也不在少数，由于网上购物7天內可无理由退款，所以也有不少人任性地退货。
双十二疲软，除了 购物需求在双十一被部分消耗外，另外一个原因，莫过于大家发现造节式的大促销，最终与平常的网购比起来，其实便宜不了多少，甚至沦为「双十一卖不完的库存 品，在双十二放量」。而阿里巴巴一向以销售额论成败，但自2013年起，就草草总结双十二的总交易额。