(本报诗巫15日讯)诗巫城市转型中心(UTC),州政府部门与法定机构的付费服务,无法满足市民的需求。

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市民反映,他们浪费了太多的时间在等候上,因为不同的账单必须到不同的部门去缴付。

市民一般要缴付的常月账单,莫过于水、电、电话单,但是城市转型中心没有设立电话公司的服务柜台,所以大部份市民同时都会缴交水电单。

现在出现一个问题,即是市民在城市转型中心,需要浪费长时间在等候上,还要转不同的部门去缴付。

1次缴完费用最省事

据称,在城市转型中心设立之前,各部门所设立的综合付费系统(SBBS),可以一次过接受缴付水电、电话单和市议会门牌税。当时,市民只需要领取一个号码就可以了。

但是,现在不同了,市民到城市转型中心时,要缴付不同的账单,就需要领取不同单位的等候号码。

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号码多了,等候的时间自然也长了,市民最担心的就是不同的服务柜台,同时亮起码号,市民分身乏术,就必须要错过其中一个号码,就要重新领取号码再等候了。

就算是两头跑,也相当的累人。

市民希望设立在城市转型中心的各部门和机构,能够作出适当的调整,设立综合缴付系统,方便市民的需要。

市民认为,假如城市转型中心的服务不改善,市民也无法真正享受到其所带来的便利,顶多是部门集中,时间上的方便而已。

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