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没有完美的上司,只有相对适合的老板,若跟随到不适合自己的领导者可能会让工作表现大打折扣。怎么样的上司是个“好的领导人”?透过观察这些小地方,检视老板是否值得跟随。

1. 排斥创新和改变
虽然很多领导者都声称喜欢创意和创新,然而实际执行时却又意识地透过由上而下的集权手段,扼杀新点子或无法容忍改变。缺乏由下至上的拉力,便无法支持或提供资源给那些具有点子且愿意贡献的员工做出改变,导致落入徒然守着自己的权威城池而故步自封的陷阱。

2. 喜欢透过第三人沟通
想像主管总是透过第三人传递讯息,除了效率不彰的问题,更严重将导致资讯不对称的误会。过高的沟通成本衍生不必要的磨擦和争执,很可能是因上司没有勇气直接处理并诚实沟通来自各方的问题。

3.总把错误归咎于下属
谈及员工眼中最难相处的老板,就是发生错误时二话不说便责骂员工的上司,尽管错误不全然是因下属执行能力不足所导致,但由于这些主管认为自己全知全能,通常很难甚至不肯承认错误。比起解决问题,他们更在乎的是如何保全自己的声誉和面子。

4. 对了解员工兴致缺缺
当一个主管对自己的员工漠不关心,只在乎他是否完成工作达成绩效目标,将会导致组织松散,且团队中缺乏连结和互相参与感。并非要上司介入或对员工私生活了若指掌,而是至少对不同下属的生活状况、志愿和兴趣等等有大致的认知,如此一来也能够让员工产生心理上的归属感。若只在电脑荧幕前或正式会议时沟通正事,而全然不愿关心员工生活或维系彼此关系,合作时也将缺乏凝聚力。

5. 不主动倾听
缺乏主动和尊重的倾听而导致双向沟通不良,是一个显而易见的缺点。无论对任何人而言,愿意倾听具有建设性的反馈是很重要的,其重要性对位居高位因而容易倾向专断的主管更是显著。建议尽管可能有些刺耳,但绝对能借由平等讨论找出折衷方案,若主管接纳不了别人的声音,可见他是个自我意识为中心的的人,而不会打造员工和主管职级间的完善健康管理。

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