（怡保22日讯） 16名华裔男女向怡保一家旅行社签购中国张家界旅行团配套，岂料到了中国后，中国导游公司指未收到旅行社分文，並强迫团员缴付在中国高达6万余令吉的一切费用，团员回国后多次要求旅行社赔偿但不果，怀疑旅行社涉嫌欺诈。
这个前往中国张家界的旅行团原本有18人报名，每人的旅费是1898令吉，其中两人因家中有事而临时无法上机，其余16人在这旅程中却发现有关旅行社没有向中国导游公司付钱，害得他们险被留在张家界大峡谷，无法回马。
来自怡保巴占的事主们在回国后，寻求巴占州议员张志坚的协助，与有关旅行社负责人罗小姐谈判退款事主们在中国的一切费用，由于罗小姐没有兑现所答应的退款方案，事主们于周四上午在张志坚的安排下，召开记者会揭露事件过程。
事主代表陈雄安表示，他们是在去年9月向该位于怡保市中心的旅行社缴付订金，签购8天6晚的中国张家界旅行团，出发日期是今年3月18日，並在同月25日返回大马，但罗小姐却在出发前一天，即3月17日来电告知没有机票，並延迟在20日才出发。
不缴费不载下山
他指出，旅行社所安排的巴士在20日凌晨1时30分才到怡保，巴士于2时出发前往吉隆坡国际机场，清晨5时30分抵达机场后，一名本地领队「阿森」竟告知没有直飞中国长沙的机票，他们被迫要转机飞到新加坡。
「来到新加坡，我们又要等机票飞往中国，罗小姐答应会付我们每人20新元（马幣约60令吉）作为膳食费，等到晚上7时25分的班机，我们才飞往中国广州，20日当晚还要在广州住宿一晚，这完全是『跑调』，不是当初说明直飞长沙的航班。」
他续称，他们要坐巴士从广州搭乘高铁，再搭乘高铁前往长沙，在长沙住一晚后，22日搭乘巴士到凤凰古城及住一晚，隔天再搭乘巴士前往张家界，24日参观玻璃桥及大峡谷。
「中国导游在大峡谷指没有收到怡保旅行社的任何分文，要求我们缴付在中国的团费，否则就要即场取消我们的旅团，不载我们下山，当时我们的护照及行李都在巴士上。」
他指出，当时大家身上並没有太多现款，唯有用信用卡缴付中国导游公司3万3800人民幣（2万800令吉），之后还要自行承担最后一晚的酒店住宿、巴士及高铁费，还要自费回国机票，导致大家在整个旅程须额外多付6万205令吉。
百人投诉同一家旅行社
巴占州议员张志坚表示，已接获超过100名事主投诉遭同一间旅行社，据了解，其中30人获全部退款，40人则获部分退款，其余30人不曾获得退款。
他指出，所接获的投诉包括九洞30人、布先40人、金宝12人及巴占18人，这4个地区的事主签购的旅行团分別前往日本北海道、中国上海、泰国喀比及中国张家界。
据他了解，九洞30人已获得退款，问题已获解决，布先及金宝的事主分別被欠1万2000令吉及6000令吉，来自巴占的事主却分文未获赔偿。
支票无法兑款
他多次与罗小姐及后者的生意伙伴「阿明」洽谈退还16名事主的方案，惟罗小姐多次没有兑现，而且志期6月1日的支票也无法兑款，足以证明罗小姐已无诚信可言。
「事主们感到受骗，在6月10日到商业罪案调查局报案，虽然如此，我们还有找罗小姐洽谈退款，她也答应从6月19日开始，分期摊还6万205令吉的款项，惟都没有下文。」
他指出，事主曾上门旅行社，发现已关门，之后有再致电罗小姐，但后者已不再接听其电话，因此希望罗小姐可出面解决问题。
记者事后也致电罗小姐的生意伙伴「阿明」，惟后者否认是罗小姐的伙伴，同时重申更不是职员，今次只是义务出面帮忙，他不知道罗小姐如何解决问题，並要求记者找后者。
记者也尝试致电罗小姐，惟对方没有接听电话，以致无法获得对方的回应。