东南亚首间机器酒店　明年开在大马

（檳城6日讯）东南亚首间机器酒店明年將开设在武吉免登，全酒店70%机器化及自动化，酒店住户不但能享受机器人送餐服务，还能品嚐机器人特调的拉茶！

聚富栈国际公司首席执行员何锡財今日在檳城旅业公会及马来西亚中小型酒店公会檳城分会主办的「酒店机器化新时代」讲座会上，宣布该消息。

他稍后在记者会上补充，该公司將对现有的酒店进行装修，希望赶在明年8月至9月期间开幕。

他在讲座会上分享酒店在过去100年的演变以及未来的趋势，认为未来的酒店应该从「你有我有」的模式，转换成人工智能化、自动化及机器化，让住客有「未来住宿」的享受。

研发「RoboTarik」机器人

他续称，酒店机器化与自动化从门童、服务生、柜檯服务、行李储物柜、送餐服务、大厅经理到娱乐消遣，都可由机器人及人工智能取代。

他说，该公司正研究生產一款取名「RoboTarik」的机器人，届时，酒店客户可点特调饮料，例如精准地指定饮料的成分比例、温度等，是人类无法提供的服务。

他指出，该公司计划將「RoboTarik」打造成大马的旅游大使，因为拉茶是属于大马的饮食文化。

「假设一名服务员每个月的薪水是2000令吉，6人就要1万2000令吉，而一个机器人每个月只要5000令吉，就能替代6人的工作量，而且不用烦恼公积金、请假、加薪、跳槽等问题。」

他表示，机器酒店的价格会保持与现有酒店的收费相同水平，但客户所获得的体验值是天渊之別。

马来西亚中小型酒店公会檳城分会主席拿督林民利则指出，现代社会已进入高科技时代，很多东西都已机器化，酒店业也免不了该趋势。

他续称，在世界各地都面对人工短缺的情况下，有替代方案是很重要的，不仅是酒店，其他行业如工厂也可以机器人替代人工，因此他呼吁酒店业者勿原地停留，应顺应时代的脚步前进，否则將被淘汰。