评论: 林艾萱

常瀏览面书的朋友一定对PM两字不陌生,很多人常看到PM,但可能不明白PM的含义,PM是一种网络术语,是Private Message的缩写,意思是PM者想与发文者有更进一步的私聊。

很多网友喜欢看到一个贴文后,若觉得自己对这个买卖交易有兴趣,就会在留言中写下「PM」两字,PM之所以受欢迎,是因为其可以帮助提高电子网络交易的销售率。

化被动为主动

笔者的工作之一是面书文案管理,有时候觉得纳闷,为何產品文案价格已写得详尽,但依旧有人喜欢在留言中PM,如果文中没有写清价格或卖家联络,那PM合情合理,但很多时候文案已清清楚楚表达,依旧有人会留言PM,然后就等待您的回应。

因此很多卖家一般在回復PM时,也只是把贴文重贴一次,除非是真的有兴趣者会再次主动询问,否则回应PM有80%是石沉大海,永不回应。

当然,產品卖买要求PM合情合理,顾客站在买家的角度,自然想要得到独特的服务,而PM或者可以被视为一种贴心的服务,卖家也可以化被动为主动,在回復网友PM的时候,给予一种增值服务刺激网民的购买慾望,例如有再额外现金回扣之类。

但有一些PM却让人觉得诡异,就是当看到一些聘请贴文,里头详尽解说工作概况,条件要求,有兴趣者可联络的號码或將个人履歷发去联络电邮,但却依旧有很多网民在留言处写PM,这个PM的意味著什么?我对这份工有兴趣您可以联络我?

寻职不应轻佻

这令人感到纳闷,过去当我们想寻找工作,无论是高职或蓝领都会毕恭毕敬的打电话初步联络再安排应徵,虽然隨著科技的进步,找工管道相对也多了,但很多人对找工的態度却显得更为轻佻及敷衍,看到有兴趣的工作职位,手指按一下PM两字,就等著工作上门,这种文化实在不能鼓吹。

而要寻工的网友若然只在徵聘贴文仅留下PM两字,却无主动联繫,这只会让人留下不好印象,间接让您的求职之路扣分,白白让机会流失掉,因为不会有一个僱主会愿意聘请被动及不积极的员工,机会不是留给坐在那边等待工作找上门的人。

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