手机订机票 只提供单一机票

（本報美里19日訊）手机應用程序訂購机票只提供單一“Economy Flex”机票，然而電腦上網訂票則有多種選擇。手机應用程序訂購机票目的是要方便搭客可輕易通過手机訂机票。

馬航職員今日通過電話受訪時，說明手机應用程序訂購机票和用電腦上网訂票，其中价格差別大的原因。

該航空公司職員指出，如果通過電腦上网訂机票，可查詢各种不同航班、不同价格机位，包括經濟促銷机票，經濟艙机票，靈活經濟艙（Economy Flex）和商務艙机位。

用電腦上網查看票價時，也有可能看到的票價是飛翼的航班而不是馬航。就算同一航班，也可能出現4種不同等級的票價。

她也指出，各個不同航班和不同价格机位，都有制定不同規定，有者可以更改日期，有者可以付還額外收費更改航机，有者不能作出任何更改等，胥視不同机票所制定的條規。

但是，通過手机應用程序，她表示，只提供一种价格(屬於靈活經濟艙机位等級)，手机應用程序只列出一種票價，這是為了方便搭客快速訂票。

被投訴的為轉機航班

另一方面，關于讀者投訴日前從手机應用程序查詢下月10日，亞庇飛美里的机票從1056令吉起跳的是馬航的轉机航班，從亞庇至古晉再到美里的航班，並非是亞庇直飛美里航机。

由於票價太貴，投訴者甚至置疑是否手機應用程序靠得住?由於是轉站班機，它跟飛翼的直透班機票價有很大差異。

除此之外，在馬航官方网頁顯示11月10日的多趟亞庇飛美里的航班，當天早上10時40分的馬航班机（MH2807）（MH642），在官网上顯示靈活經濟艙机票价格是（Economy Flex）是656．11令吉。