APPLE 新一代旗舰机本月13日全球开卖的iPhone X，在台湾惊传死当灾情！台中市一名杨姓男子（28岁）上周五开卖当天新机到手，才用2小时竟出现读不到SIM卡的状况，更新后仍发生错误，一更新就出现要求连接iTune更新的图示，整个系统死当。
杨男说，从iPhone 4s开始陆续用过3支iPhone手机，「从没遇过这么夸张的状况！」经与苹果官网连系后决定刷退不换货。
杨男说，他是苹果手机的爱用者，陆续用过iPhone 4s、5、7等3支iPhone，iPhone X开放预购后，在苹果官网预购一支64G的银色款，前天手机宅配到家中，他随即开箱并安装SIM卡，原本使用还正常，但待机2个多小时后，手机竟然出现无法读取SIM卡的字样，他以为是新机未更新的缘故，于是将手机连上电脑以iTune进行更新，没想到更新过程却出现错误，萤幕出现「须连接iTune」的图示，但他重覆更新10多次，都出现相同状况，手机完全无法使用，连通话也不行。
杨男说，以前用过多支iPhone都没问题，没想到号称史上最强的iPhone X，才到手就出状况，「实在太夸张！」经与官网连系，对方表示14天内均可退货，并安排宅配公司周三到家中取货，他已决定直接刷退，不再换货了。
3C达人电脑王阿达表示，手机读不到SIM卡，可能是SIM卡太旧，研判该名消费者应该是利用电脑进行更新时升级失败，iPhone若以电脑连接、开启iTune进行更新，容易因为连接线品质差、电脑驱动程式出问题或防毒软体干扰，导致升级失败，而卡在DFU（Device Firmware Upgrade）强制升降级模式，建议直接以手机连网更新，「几乎不会失败！」或到苹果直营店直接请门市人员解决，「无法解决再退货也不迟！」
iPhone手机维修师则建议杨男，可将该SIM卡插到另一支手机，如果可以读取，那可能是iPhone X主机板出现问题，只能送回原厂维修；若不能读取，即证实是SIM损坏，可能要向电信业者申请新的SIM卡。