证实遗失客户资料磁带　联昌银行未现查询人潮

(吉隆坡14日讯)  联昌银行（CIMB）在昨日向外界坦承，在运输途中遗失了存有部分客户备份资料的磁带后，引起外界一片哗然；惟，对比公积金因「错名」事故而引来的查询潮，今找联昌银行分行却未见人潮。

记者今日到康乐、吉隆坡和蒲种一带的联昌银行察视时，並未见查询人潮。不过受访者认为近来专业单位频频面对失误，正是挑战客户对银行保全的信心。

姚先生表示，从新闻上得知联昌银行遗失备份磁带后，便即刻联想起日前爆出公积金（EPF）户头受益人摆乌龙事件，为求安心而向银行职员了解详情。

他称，由于上週才在该银行开设股票投资和定期存款户口，并注入5位数的款项，所以才会特別在意户头动静。

「就像早前公积金那件事，谁会想到如此具有威严和信誉的地方会发生这样（填错名字）的事情。我在昨天还收到来自联昌银行的手机简讯通知，提醒顾客不要隨便透露户头资料给予不知名来电者。」

他透露，曾在本月6日晚上约7时，接获自称银行职员的来电，询问一些银行投资项目的细节，殊不知昨日却传出备份磁带遗失的事件，让他感到十分不安，决定亲自到柜檯询问，并获得职员亲自確认才放心。

「阅读了银行条文，就算今日是银行的疏失，但其实它的赔偿限额也有限度，如果用户的涉及款项超过个別银行预定的赔偿限额，其实大部分损失都会是由用户个人承担。」

他坦言，虽然银行职员再三强调內容已加密，然而现今科技发达，通晓电脑技术大有人在，而不法集团也常常利用用户的部分个人资料，进行诈欺或是不法交易，所以民眾不能再像从前过度依赖银行系统；反之必须保持警惕，经常关注钱財流向。

与此同时，他希望有关单位做好把关工作，在前车可鉴的情况之下保障客户隱私。

其他数名不愿透露姓名的民眾也表示，他们也是看到电视新闻及收到银行额停讯息，今早才到银行去查询。