美国网路媒体Buzzfeed于27日报导，拥有近1,200间分店的全美最大连锁按摩店Massage Envy，旗下按摩师遭超过180名顾客指控性侵，而Massage Envy接获顾客的通报后，并未做出适当的处置。
Massage Envy有超过2万名按摩师，在全美拥有超过160万名会员，年营业额16亿美元。
据Buzzfeed的报导内容，女顾客英格姆（Susan Ingram）表示，她于2015年第7次光顾时，遭按摩师戴特（James Deiter）侵犯，「我真的吓坏了，我不敢相信会发生这种事，我真的很恐惧。」她说戴特用下体磨蹭她，「他抬起我的身体，粗暴地触摸我的胸部和下体。」
英格姆遭侵犯后深感不安，并未当场向店方通报戴特的犯行。她回家后致电店经理，但英格姆说店经理给她官腔回覆，「她说：『我们邀请妳过来谈谈妳的服务经验。』我说：『喔不，妳不知道发生了什么事。』」
戴特后来承认趁着工作时性侵9名女性而入狱，英格姆指控，Massage Envy在她被侵犯前至少就知道其中一件案子，Massage Envy的不作为将她至于险境。她指出「至少有180人向Massage Envy、其员工等提出性侵诉讼、报警或向州政府投诉，超过100人通报曾被按摩师触摸下体、胸部或其他更过分的行为。」
据Buzzfeed调查，Massage Envy接获性侵通报后，除了少数州要求必须通知当地执法单位之外，仅要求分店进行内部调查。
针对这则报导，Massgae Envy发表声明回应，「这起事件对我们和所有分店来说都感到非常心痛，我们在15年来服务超过1.25亿人次，即使是一起性侵事件都让人无法承受。我们会继续加强向分店宣导安全环境的重要性，我们会不断倾听和学习并做的更多，包含支持分店学习如何适当处理这类事件并支持他们的顾客。」