UNIFI价格变化大 民众欲更换配套不准

马电讯UNIFI配套价格时常变化，却又不允许用户更换配套，令许多用户觉得不公，必须缴付更多费用来使用没有需要到的网速！

黄姓读者向《诗华民生》投诉，一开始签购了每月将近220令吉的UNIFI配套，网速是10MBPS，后来马电讯推出新配套价格，就通知把网速提升为30MBPS，但是每个月征收的价格不变。

她指出，如今30MBPS的UNIFI配套价格只需每月将近140令吉，马电讯则通知把网速提升为50MBPS，但是她依然每个月需要缴付将近220令吉。

她声言，本身觉得自己并不需要50MBPS的网速，30MBPS已是绰绰有余，足够一家人的使用，因此前往马电讯要求把配套更换为每月将近140令吉的配套。

她气愤表示，马电讯居然不接受这项申请，表明必须使用最初配套长达24个月，才能停止使用UNIFI服务，否则需要罚款，况且就算签购已经超过24个月，终止服务之后也无法立刻签购新的配套。

她认为，马电讯不应该过于重视赚钱利益，应该让用户根据自己的需求来随意选择使用适合的配套。

“我家庭其实使用30MBPS已经足够，现在配套价钱是每月将近140令吉。但是，我却要每个月缴付将近220令吉的费用，使用我根本没需要那么多的50MBPS，这个是一种浪费。两个价钱相差了80令吉，这笔钱可以是一个星期的伙食费。”