“手机传呼交通服务” 司机额外收费？

已在本地市场开跑一年的“手机传呼交通服务”，在迎合尖端科技时代需求，广受世界各地民众欢迎，只要透过手机应用程序下载，只要置身在有网络的地方，都可通过“手机传呼交通服务”手机应用程序叫车，而且服务快捷及迅速。

最近接获两起民众投诉，分别在埔奕及卑尔骚，欲搭车前往机场，“手机传呼交通服务”系统在手机收费显示为12令吉，不过司机载客到机场时，却向搭客征收15令吉，当搭客向司机查询，为何不是手机上显示的收费，司机只回覆说其他业者已统一此服务收费。

有关民众认为，如果司机只收取整数，而非自行调高比原价高出数令吉的收费，仍可以接受，至于收费是12令吉60仙，司机向搭客征收15令吉未免高出些。

他称，“手机传呼交通服务”程序在交易前已显示收费价格，搭客和司机是在彼此同意和接受价格情况下才交易，自行抬高价格作法，不应该发生。

他向《诗华民生》表示，搭客应善用有关手机应用程序的服务问调栏目，反映有关问题，包括司机服务素质给予正面的评语。