报告：Android用户忠诚度比iOS高

最新报告显示，美国Android用户的忠诚度依然超过iOS用户，该系统在2017年的用户忠诚度为91%，高於iOS用户的86%。

美国研究机构「消费者情报研究合作伙伴」（CIRP）日前公佈报告，显示Android在2017年的忠诚度为91%，而iOS忠诚度为86%。

这两种手机操作系统的忠诚度自2016年初以来基本保持稳定。自2016年1月以来，Android的忠诚度一直徘徊在89%到91%之间，而iOS的数据则在85%-88%之间。

CIRP指出，调查结果是基於每季度抽样调查500名用户的数据。这家机构以2017这一年中，每款操作系统的用户激活一部新手机时所佔的比例，定义该年度的操作系统忠诚度。

调查认为Android用户忠诚度如此之高的原因主要有两个，一是有许多使用Android系统的手机品牌可供选择，二是Android手机的价格普遍相对便宜。

CIRP合伙人兼联合创始人莱文（Mike Levin）表示：「2015年和2016年，Android和iOS的忠诚度都有所提高，这两种操作系统都趋於平稳。忠诚度也达到了我们所见过的最高水平，在任何时候基本都是85-90%。」

据瞭解，目前全球激活的Android设备有20亿部，由它们带来的Google Play上的应用安装高达820亿次。

此外，正如CIRP所显示，由於首次购买智能手机的人越来越少，因而从竞爭对手中挖走客户变得越来越重要。

苹果公司的目標是通过以旧换新方式，將Android用户吸引到iOS操作系统。为此，苹果提供了相关视频、Android转移至iOS的应用，目的是让转换变得简单起来，此外苹果还提供了一个「转换」网站，专门用来解释iPhone优於其他智能手机的各种优点。