脸比水沟臭 公家机关服务没人情

公众投诉陆路交通局的服务没有人情，对于需要服务的客户，往往是黑脸相向，好像天下人都得罪他们似的。

投诉人是一名年青人，他表示，在不久前，前往该局办理汽车割名手续时，早知道自己的个人身份证已经感应不到有关身份验证机的测试以后，就问了其他柜台服务人员有关事件。

他被告知，其实没有问题，如果正版的没有，复印本的也可以被采用。

“因此，我才会安心的走向骂人的柜台欲寻求帮助，岂知对方二话不说，立刻有行动，将我拿来的文件丢向一边，黑着脸就下逐客令，无人情可讲。”

投诉人表示， 早就听闻陆路交通局的负面传闻，这回却给他遇上，且留下深刻和难忘的印象。

他称，有关服务人员的态度很不近人情，面对更新或割名手续不明的公众，没有必要给人脸色看，何况他自认当天自己态度良好。

心里不平的他，也将经历上载到社交媒体去发泄，想不到一登上立刻获得回应，且支持者也不少。

面对该局服务人员的工作和服务人群的态度，投诉人要问：“什么叫‘服务’？”。

他说，在有关服务人员的身上，他完全没有看到对方的服务热诚和善意。

“事实上，我感觉受污辱了。”

另一方面，对方也投诉陆路交通局汽车检验中心人员的服务态度散慢，不管是一辆车等着验车，还是几辆车在现场要验车，总是要等。

惟他表示，比起柜台的服务，这里的人员还可以。