因快餐店员工一时失误送错餐点﹐让不吃辣的市民苦于无法享用美食。

因为服务生一时失误﹐不仅让民众苦等半小时﹐还送错餐点﹐员工的专业服务水准有待改善。

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据一名不愿透露姓名的市民表示﹐她上个星期前往本市一间提供快速服务的快餐店进行点餐﹐贪图在车里就能直接点餐﹑付钱和拿餐﹐节约时间。

原本她以为相比在餐店内点餐来得更快﹐不料这一等﹐却让她等上了半小时之久。

“我在完成点餐后﹐柜台的员工就叫我稍等一会,就会把剩余的钱和餐点送上。我在车上等候了好一会﹐看到比我更慢点餐的车主陆续都收到自己的食物离开﹐我以为可能是我点的餐点需要花费更多时间来完成﹐而且又是周末时间,店内比较忙﹐因此不疑有它﹐继续在车内等候。等了约半个小时﹐按捺不住心中的怨火﹐便下车找员工问个究竟。一问之下﹐方知原来其中一名负责送餐点的员工忙中有误﹐将我的餐点误送给另一名顾客。”

她说﹐幸亏下车问个清楚﹐不然将会浪费更多时间和车油空等待。员工事后急忙附送免费芝士薯块当作陪罪﹐而她了解员工一时出错在所难免﹐情有可原﹐因此并没有为难对方。

在拿到属于自己的餐点后﹐她便回家享用美食。但是﹐一打开后﹐她发现到﹐员工又将她的餐点弄错了﹐原本她点的是原味﹐送上的却是辣味﹐令她哭笑不得之余﹐也希望该快餐店员工改善专业服务﹐毕竟是著名快餐店﹐务必保持服务水准﹐呈现给每一名顾客最好的服务。

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