上网「让商家红」没用 贸消部：应以正确管道投诉

（本报民都鲁19日讯）砂贸消部副总监纳瓦威阿都拉曼提醒消费人，将购物或消费价格纠纷等问题上传网络平台，并无法解决问题，而是应该透过正确管道向贸消部投诉。

他说，虽然迈入销售与服务税时代，但绝大部分商品成本都没有涨价，因此商家在销售与服务税实施后，将价格调涨是不合理的。

纳瓦威阿都拉曼今早巡视民都鲁时代广场大光超市时，发表以上言论。

他说，许多消费人在面对消费问题时，都将问题上传至网路平台，如面书或推特，此举不仅无法解决问题，还会滋生更多负面效应。

他指出，正确做法应该将所面对问题的相关资讯传送至贸消部投诉平台，包括WhatsApp号码019-2794317。

纳瓦威阿都拉曼叙说，自销售与服务税从9月1日起施行，该部门每日派遣官员到市场调查，每个商家至少30个物品价格被纳为调查对象，确保所有日常所需商品与服务之价格没有不合理涨价。

他也吁请消费人提供所有不合理价格的资讯，协助贸消部防止暴利事件。

询及消费人对消费权益的醒觉，纳瓦威阿都拉曼回应，自从该局推展消部之友（Friends of KPDNKK）计划，越来越多人加入该计划，了解各自的消费权益。