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无现金支付服务虽然为人民的生活带来许多便利,但是我国的一些无现金支付平台却仍未能提供完善的系统,叫用户遇到问题是,求助无门!

读者向《诗华民生》透露,他在我国的某无现金支付平台购买一间网购网站的优惠卷,当时该平台并无阐明任何的使用限制,因此他便透过该平台,以9令吉购买价值10令吉的礼券。

他说,当他要在使用有关礼券在所定的网购网站购买物品时,被告知无法使用有关礼券。

“但是,我已经在该无现金平台索取我的礼券了,必须在1小时内完成交易,否则该礼券作废。当我知道这样的情形,立马往该无现金支付平台的网站寻求援助,却发现到该平台没给予客服援助。”

他称,他当下真的不知道该怎么办,该找谁投诉,甚至是帮忙。

他指出,他只能眼睁睁的看着时间一分秒的流逝,所使用购买还礼券的钱也慢慢沉下大海。

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