一名读者投诉,她留意到,常常在周日或公共假期,要提款时,提款机就出现故障。甚至有一次她排队轮到她时,提款机转动一会儿后,出现字幕指机器故障,交易不成功。

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她认为,在周日及公共假期,尤其是月底,许多人会利用提款机的方便来提款,以致提款机内的现钞很快便提取一空,造成提款机无法再操作。

“有时到银行本身的提款室,发现一整排的提款机都无法操作。”她说,她得费时转到另一家银行提款。

“曾经有一次急用钱,但跑了三处,提款机都出现故障。真气人!”

她认为银行方面应该安排人员,在周日及公共假期提供支援服务,而不是等到周一或假期过了,银行恢复正常服务时才来维修。

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