企图欺诈消费者 商品包装瞒天过海

“利用包装来掩饰商品上的瑕疵﹐厂商或商家分明是在企图瞒骗消费者﹐使消费者在不知情下购买而吃亏。”

陈先生致电向《诗华民生》投诉时表示﹐他发现不少经过包装的商品都有问题﹐比如全套餐具中有个缺了边的碗碟﹐或是食品快到期﹐甚至已过期的礼篮等﹐就连超级市场内采用卫生包装的小辣椒﹐也总有几条是坏掉的。

“就因为常有这类事情发生﹐所以我通常买东西﹐都偏向于选购散装的﹐逐个挑选和检查﹐满意后才付钱﹐多半能避免买到次货﹐只是没想到﹐连买个相框都会出问题﹐真是岂有此理﹗”

他说﹐他在上个月和家人一起逛百货公司时﹐发现那儿正好有大减价﹐相框的价格在折扣后，可说是价廉物美﹐所以他就挑了两个买回家﹐一个放了全家福﹐另一个就留着备用。

数日前﹐他受邀出席朋友女儿的满月宴﹐故一心想要送上精心设计的照片来做为礼物﹐岂料照片印好后﹐他拆开相框的包装﹐才知道相框原来有瑕疵﹐但当时时间已晚﹐根本来不及再买一个补上。

“相框除了有透明袋子装着﹐四个角都有硬卡片做成的护角来做为保护﹐结果我一拆了护角﹐就看到相框正面的其中一角有被订书机钉下再拿掉的两个小孔﹐十分明显和碍眼。”

“我怎么也没想到会发生这样的事情﹐在错手钉下时﹐厂商或商家就应该淘汰掉这瑕疵品﹐而不是利用护角遮起来﹐让身为消费者的我们来承担损失。我也想过要倒回去投诉﹐但事隔一个月﹐单据也早被我扔了﹐相信是无济于事的。”

他希望厂商和商家可以本着良心来赚取应得的利润﹐要不然的话﹐消费者吃了几次亏之后就会学精﹐届时不再光顾﹐损失的就会是厂商和商家了。