宠物不仅是主人的朋友,很多时候心爱的宠物成了家庭成员。许多宠物主人在宠物离世时,都会感到彷徨无助,宠物善终服务提供了解决管道,这项服务也在本地渐受重视。

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宠物星球成立至今拥有超过10年的历史,提供宠物美容服务、宠物诊所等服务。随着宠物主人对宠物离世后善终的重视,该公司特别引进火化炉以处理宠物的遗体。

该公司旗下拥有18间宠物店,约有60%的顾客愿意付费替宠物火化及善终,显示提供这项新颖的服务,成功开拓另一个商机。

该公司营运董事廖琪伟接受《东方日报》访问时,介绍该公司提供这项服务的缘由。

他坦言,数年前这项服务并不普遍,就像数年前智能手机尚未普及化一样,但是随着时代的进步和改变,要求在宠物离世后提供火化服务的宠物主人已越来越多。

「早期宠物主人在宠物离世后,多数将宠物带回家自行处理,善终的方式包括土埋或丢进工业垃圾桶内。」

病逝善终费用高

他说,该公司售卖宠物,提供宠物美容服务、宠物诊所等,往往一只宠物从出生、长大、看医生、美容等都在该公司进行,长久而建立了感情和默契,因此希望能为宠物提供善终服务,完成宠物人生的最后一程。

「近年来,有不少宠物主人对宠物善终的观念已经改变,也让这项服务在本地普及化。我们旗下拥有18间宠物店,约有60%的顾客愿意付费替宠物火化及善终。在众多宠物中,狗的比例占75%,其他的宠物包括猫或者兔子。」

廖琪伟透露,该公司已在2012年引进火化炉为宠物遗体进行火化。尚未引进此设备前,宠物的遗体是交由另一家公司代为处理,是以木柴的人工方式进行火化,费用相对高且时间较长。

「在引进火化炉后,处理的时间相对短。火化的费用以宠物的重量计算,从390令吉至590令吉不等。若该宠物是因病逝世善终的费用较高,因为从工作人员到运载遗体的车都需要进行消毒。」

他说,由于火化炉的体积有限,只能为40公斤以下的宠物进行火化,因此,体积更大的宠物遗体,须由宠物主人自行处理。

「除了宠物个别火化服务,我们也提供集体宠物火化服务,宠物集体火化费用则较便宜。」

骨灰装瓮 安置家中纪念

宠物主人为陪伴多年的宠物进行善终后,会将宠物的骨灰留做纪念。宠物星球提供的宠物火化服务,包括将宠物骨灰装入骨灰瓮,供主人留念。

廖琪伟说,宠物骨灰会装入骨灰瓮中交给主人,有些主人会放在家中纪念。然而,对有些主人而言,他们不想再回忆起宠物的一切,因此选择不要拿骨灰。

「宠物遗体火化前,宠物主人可将它生前的玩具及鲜花放在身旁,伴随宠物。」

他说,一些公司的宠物善终包括宗教仪式及棺木,但该公司未提供这项服务。

「对我们而言,宠物没有任何宗教信仰,这些仪式由主人所赋予。若宠物主人要求要有宗教仪式,则由主人安排。」

他表示,至今尚未看到很正式的超渡仪式,但不少狗主在宠物逝世后要求以红布包裹遗体,有者会要求在载送遗体途中要点香。此外,也曾看过主人将铜板放入已逝世的宠物口中。

他提到,从2012年提供宠物善终服务至今,大多数送来火化的都是狗或猫的遗体,兔子的遗体往往火化后已几乎难找到骨灰。「曾有位主人要求替已离世的宠物鼠进行火化,但由于体积过小,火化后已几乎看不到骨灰。」

主人不舍 拖延火化程序

宠物与主人相伴多年,往往不舍宠物离世,让火化工作难以按程序进行。

廖琪伟坦言,宠物与主人长期相处下来已建立深厚的感情,当宠物逝世或因病在诊所被安乐死时,很多宠物主人久久无法接受。主人会待在诊室很长一段时间,陪伴在宠物身旁,以平复心情,慢慢接受宠物离开的事实。

「我们之前会安排主人在宠物遗体被火化时守候在旁,但很多主人因为对宠物感情很深,因不舍而让整个程序被拖延,后来便限制主人到火化现场。」

宠物的骨灰会装在骨灰坛交还给主人,也有人不取回骨灰,以免触景伤情。「我的狗儿离世后,以火化方式善终,骨灰安置在家作为纪念。遗体火化前,我留下它身上的一撮毛发,每当想起它时就会抚摸那撮毛发。」

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