近日，一位中国网友爆料称，在购买天猫宝洁官方旗舰店的海飞丝洗发水时，发现两瓶洗发水中挤出了大量棕色虫卵，引起了广泛关注。她形容这种情况「特别浓稠，挤一泵大概五六十只，看着像蟑螂卵。」
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据湖北经视报道，湖北黄石的一位姓赵的女市民在8月21日分享了她的经历。在今年的「618」活动期间，她在天猫宝洁官方旗舰店购买了两瓶共计680克的海飞丝洗发水，总价76.72元人民币。
据她描述，8月19日，她的孩子游泳后回家洗澡，她为孩子拿出其中一瓶未开封的海飞丝洗发水使用。然而，孩子在浴室内尖叫，赵女发现孩子挤出的洗发水中竟然有大量棕色虫卵。
赵女提到，她随后检查了另一瓶海飞丝洗发水，同样挤出了相同的棕色虫卵。「虫卵特别浓稠，一挤出来就有大约五六十只，看起来像是蟑螂卵，放大看还能看到虫卵上的头和脚。这吓人到头皮发麻，现在我挤洗发水都会感到阴影。孩子吓得哭了，甚至不想吃饭。」
赵女事后让她的丈夫拍摄了相关的视频和照片，第一时间将情况反馈给了淘宝宝洁官方旗舰店。店家工作人员表示，会记录此次情况，并等待反馈，但是两天过去了，问题仍未得到解决。「到现在为止，还没有任何道歉，他们只是要我等待电话，保持电话畅通。」
赵女查看了两瓶产生虫卵的海飞丝洗发水，发现生产日期分别为今年3月和5月，到期日期为2026年3月和5月。她怀疑这并不是个别事件，「这两瓶洗发水的生产批次不同，所以肯定还有其他消费者遇到了这种情况，真是太可怕了！」
8月21日，宝洁公司的洗护发热线工作人员回应称，他们已经收到了这个投诉，并正在进行核实。他们预计需要1到3个工作日，会尽快通过电话回复反馈。
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