在工作场所,沟通是很重要的,但这门技巧不是每个人都认为容易的。事实上,很多人无论在团队会议中沟通或站在观众前演示时都会遇上难关。

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有良好的沟通技巧,不仅可以帮助你更清楚地传达到你的讯息,也可以让你在工作中凸显自己,这很有可能会导致你被升职或被提供其他更巨大的机遇。

虽然成为强大的沟通者需要时间,但这儿有一些提示,以帮助你开始。

(一)知识渊博。为了能够更好地沟通,你需要在某些学科或专业领域上有知识,使你更有信心与你的观众谈论。如果没有这些知识,你的同事有可能不会听你的信息,也不太可能会尊重你,因为你不被视为有效率,也在浪费他们的时间。因此,请确保你多阅读,深深地研究并做好一切你角色上所需的准备。

(二)要有信心。沟通时,很多人都会觉得不自在,尤其是在一群陌生人面前时,但你可以采取一些简单的窍门来赋予自己多一点的自信。若你的消息灵通,会绊倒你传达信息的那些“嗯”或“啊”自然而然也会慢慢消失。在沟通或演示里针对某人的时候,确保眼神交流和清晰的声音,不要喃喃自语。

(三)听。良好的沟通不只是在说个不停。另一个重要的方面是听,让别人有机会分享他们的意见。这不仅能让你有机会听到别人对特定主题的知识,也可以帮助你理解别人在想什么,以确保混淆或误解不存在。听,这技巧听起来容易,但也许相当多的练习,你需要不断地检验自己并确定自己没有过分地打断发言者。相反,你应让他们说好自己的言论,才开始说话,否则你会被视为不敬。

(四)非言语交流。正如之前所提,一个好的沟通者并不是只会说话。除了能听,强大的沟通者也了解非言语交流的力量。例如,人不一定要说话来发出一个强烈的信息,除了说话的语气,信息的重要性也可以从发言者的肢体语言或面部表情看出来,甚至如果发言者在会议里在椅子前徘徊也可得知信息的强烈性。

(五)要简洁。当你试图传达你的讯息,不要在长和漫无边际的故事里迷失自己。如果你提前就得知小组会议的日期和时间,确保你是有备而来并确定脑子非常明白与清楚自己是要传达什么信息。这将有助于确保您的清晰度并能让你迅速做出你的观点,过程中不混乱人,也不会浪费不必要的时间。

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