中国每年上亿游客入境,旅游区厕所的管理和品质成了一种国家形象,但是许多游客都有痛苦经验。

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为了改善大面积的脏、乱、差问题,国家旅游局日前宣布,今年开始,规划3年内大幅推进旅游厕所革命,目标在2017年最终实现旅游公共厕所全部达到三星级标准。

长春投资60万人民币建首座星级公厕,设施堪比宾馆。
长春投资60万人民币建首座星级公厕,设施堪比宾馆。

中国国家旅游局局长李金早说明,将用3年时间,直接投资约3万亿元人民币,在全国范围内新建3.35万座旅游厕所、改扩建旅游厕所2.5万座。

到2017年,期望实现旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点等场所的厕所全部达到三星级标准。

2010年重庆市首先将厕所分星级。三星级厕所得有空调、除臭功能,鲜花或盆景、背景音乐,镜子要带灯光让人补妆、提供厕纸、男女蹲位比是2:3、自动冲水等规定。

此外,被评为星级的公厕都得全天开放,不收费、防滑倒。只要收费,就不能评星级。

公厕难题多 挑战生理极限

在中国,最能直接感受到的如厕难题便是「设施不全」和「卫生状况脏、乱、差」。公厕设施常见门坏了锁、没有卫生纸、没有衣物挂钩、冲水不顺等;此外,脏水淌了一地、坐垫脏、垃圾堆得像小山也是见怪不怪。其他难题如公厕数量少、厕所收费、标志不清等也都上榜。

媒体曾调查,北京东单、王府井等繁华商场的公厕欠缺卫生纸;外国游客必访的秀水市场,也存在厕所间数少、配备不全等问题。商家向媒体表示:「曾配过卫生纸,但有些使用者过于浪费,还有个人甚至撕下大量纸带走。成本太大,所以只能停供了。」在青岛,也曾出现公厕的免费厕纸一天被扯走了2000多公尺的奇事。

惊人的如厕环境,过去中国老百姓曾调侃为「一闻、二跳、三叫、四哭、五笑」:「闻」味寻踪;厕所里污水横流,得「跳」着走;蛆虫遍地,令人心惊大「叫」;气味难闻,来者流泪如「哭」状;便坑间无遮拦,如厕者彼此相视而「笑」。如今状况已大幅改善,但仍存在欠缺管理的问题。

「照相机」外形公共厕所,成为重庆市内另类的风景线。
「照相机」外形公共厕所,成为重庆市内另类的风景线。

办法都有 实行困难

早在10年前,厕所卫生问题渐被重视,许多省市也陆续出台关于公厕的管理办法或增建公厕。法规有了,硬体设备也建了,后续却暴露实行不佳与运行经费不足等问题。

深圳于2013年颁布了公厕管理办法,对不文明的使用行为开罚。其中一条规定如下:「在便器外便溺,均将由区主管部门处100元人民币(约50令吉)罚款」。法规立意故然良好,但实行上有其难度,「如何落实罚款?违规行为如何界定?」、「难道每个人尿完都要工作人员检查后才能离开?」、「要在厕所安装摄影机?」、「小孩、盲人,并非故意为之,难道也要罚?」等争议。

为改善农村环境卫生设备,中国政府也在农村地区扩建多座农村公厕,这也爆出管理不善、不能正常使用的问题。陆媒报导,北京的农村有建成多年的公厕长期不开放,无法使用,原因即是欠缺资金和专门的维护人员。即便安排打扫村子的清洁员兼管公厕,也是分身乏术,有些清洁人员干脆把公厕常年锁起来,不能物尽其用。

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