叶耀星见面投诉者 面谈寻求解决良策

(古晋31日讯)人联党公共投诉局文稿表示﹐近日一群民众寻求该局协助并咨询关于他们所面对的问题。事后安排与局主任叶耀星见面聆听当事人所面对的问题﹐并寻求解决良策。

在与叶耀星面谈后发觉大多问题是源自于民众不了解政府单位相关程序及无法提呈所需文件。当事人所面对之问题多数基于文件不齐等因素﹐导致相关申请处理上面对一些耽误。

会谈中，叶耀星向他们讲解必须向相关单位了解申请程序所需文件并备齐文件以避免耽误。同时，他也补充﹐呈交文件的重要性因人联公共投诉局不是批准单位﹐而是协助处理对有关政府单位之延误、不公平操作与差劣服务之投诉。人联党公共投诉局不能弯曲法律及无法协助因当事人不能提呈单位所需完整文件而衍生的投诉。

该局呼吁民众在处理各项政府相关事宜申请时﹐必须先检查所需文件清单并提呈所需文件﹐以避免该项申请面对延误甚至影响批准。

民众如果对所涉及政府单位之程序或所需文件上有任何不解，人联公共投诉局乐意协助。任何疑问可拨打﹕016-7797688或082-246999联系，或前往人联党总部。