机器人服务生除了提升服务速度及食物卫生环节外,同时也不会搞错顾客订单。

(本报古晋21日讯)古晋市全新火锅店餐厅-马来西亚第一锅今日正式于101商业中心开业,获得《马来西亚纪录大全》列为马来西亚第一家机器人服务生餐厅。

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据悉,该餐厅目前拥有3部身高156公分的机器人(称号:女神),以及一部身高110公分的机器人(称号:萝莉)投入运作,主要的服务是为顾客送上食物。

女神及萝莉乃是服务型机器人领域的第四代机器人,透过APP操控程序运作。一旦厨房服务人员把食物装置在机器人的托盘后,机器人将根据桌号及订单把食物送往顾客的桌上。

提高服务速度

马来西亚第一锅总经理王玉全指出,引进机器人服务生主要为了更稳定性的输送服务、提高服务速度,同时减少人与食物的接触,以提供更卫生的食物输送服务。

他希望能结合科技与传统饮食,提高顾客服务,让顾客体会不一样的用餐体验。

砂旅游助理部长拿督李景胜被邀请为火锅店主持开业剪彩仪式,中国驻古晋副总领事刘东源也拨冗出席。

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