[highlight]图／文：本报刘施杏(美里)[/highlight]
不同的社会、文化、历史，造就族群间的强弱，深居在内陆的居民无法享有与城市平等的基础设施，造成投医无门的局面，想要改变现状得靠国家扶持。对此，地方政府绝对有责任与义务，加强医疗管理，积极创造条件，为弱势人群制定相应政策，实施特殊扶持与照护，医患之间达成共识——打败疾病。
患病的人，身心饱受摧残，茫然的无助感需要更多的照护。如何让病患更满意，当局的便民措施需要更人性化的服务，不只治疗患者生理上的病痛，同时需要更多的交流与沟通，给于生理与心理上平等的服务。
医药社会工作服务成立于1952年，历经数次易名后，1971年起纳入美里医院服务项目，专门处理相关专科所推荐的特别案例，给予病人更全面性的照护，包括关照病患家属。这是一项非金钱形势的辅助，当局通过协商与辅导，帮助如家暴、单亲家庭、儿童等的受害者走出阴影。另外还有通过实际物质的帮助包括提供医疗用具或医药，恒量与缓解病患在经济方面的压力。2013年，国家福利局赞助了建筑经费，最后将该建筑物取名为Anjung Kasih。
2013年，当局拨款共七万一千令吉资助贫困患者病患进行深切治疗，另外还有五万六千令吉作为赞助内陆患者回乡的路途费用。除此，当局在通过医药援助基金(Tabung Bantuan Perubatan)、马来西亚医药福利基金(Tabung Kebajikan Perubatan Malaysia)、国家福利基金(Yayasan Kebajikan Negara)所拨出的七十七万五千令吉款项来作为药物、医疗器材、患者生活费的经费。
救济患者与家属不该只是医务人员单方面的事，而需要整个社会去谅解与支持。当局特设此部门并妥善管理，同时也募集民间资源来弥补公立医院的费用，公众的善款可申请免税，为合法赞助渠道，通过慈善为政府分忧，帮助没有能力接受治疗的贫穷患者更自信、更勇敢、更专注抗病，以得到最大的助益，弘扬人道主义，建立爱心社会。
Anjung Kasih
心灵的暖房
我州偏远地区医疗匮乏，内陆医疗设施基础不普及，小型诊疗所只能应付身体轻微不适的状况﹐情况严重的案例必须辗转去到林梦或是美里的医院，使当地居民不能在家门口就医，年许多患者或许承受不住昂贵而停止就医。天下父母心，任谁都愿意守在病榻前，为患病的家人打气，然而离开家乡，衣食住行都成了经济不富裕的村民的烦忧。
为体恤患者与家属陷绝慌乱的心境，当局针已对特殊状况为弱势人提供切实的帮助，消除离乡背井的陌生感。矗立在医院食堂旁，那名为Anjung Kasih的整洁的建筑物，于2013年9月2日由YKM赞助下建立新住宿中心，备有10间房，每间房可入住二至三人﹐礼堂则可容纳十人。
推开小小的面试办公室，里头人潮拥挤，但大伙儿都争相让座老幼妇孺，都是善良的百姓。
通过面试后，患者家属在登记注册之时，值班护士将为其讲解条规:
1. 一位患者只能申请一个单位
2. 只限美里市以外的居民，如、尼亚镇、林梦、峇南等
3. 只限严重的病患
4. 只限经济能力不佳者
5. 住户有义务维持清洁卫生，包括客厅、厨房等共用的空间。
6. 保持个人纪律
虽然每名申请者虽然只获允许留宿一个星期，但可根据病人状况而延长期限，有者可留宿至六个月，随着患者痊愈，也必须立即搬离。许多特别情况可向当局酌情处理。
先治后算
来者不拒
砂州医院向来都先治后算当局不会就医药费而拒绝为患者就医，而是通过部门的救助经费解决医药费。
当局特设的税收(Hasil)单位以地广人稀的内陆患者为主要协助对象，因顾及其不便与额外的经济压力，当局可减少甚至免去患者的医疗费用，条件是患者必须为马来西亚公民，没有拥有合法身份证的居民可以村长﹑长屋屋长的引荐信，向当局提出申情。
面对平均每日三单的申请案例，其中受惠人以本南人与伊班人居多。
我们不曾放弃任何一位病人，即使面对缺乏器材的手术或专科检验﹐我方也会将病人转送到古晋甚至吉隆坡，并赞助行程费用，通常还会允许一位家属随从。面对情况紧急的病患将用直升机载送，而普通状况的患者将获得当局预定的飞机票。如果病人无法走动﹐我们还得为一名患者预定9个机位。多方面的措施，需要庞大的人力、物力、财力，当局的医药经费开销之大已不言而喻。
前线的医护人员与患者素不相识，但却愿意与其生命同行；幕后的执法单位以健全的制度用爱温暖生命，在患者茫然之际，给予照明灯的天使。
公共健康意识
由生活环境与生活方式不同，内陆地区靠近多为荒蛮之地，以传染病居多；城市人常见的健康状况就是普遍的三高问题；健康﹐不是嘴上说了算﹐应付诸实际行动。
其实人们都有维护健康体魄的常识，比如运动来强身健体与维持均衡的饮食，但许多人都没有付诸行动；黄修儒冀望民众爱惜健康这难能可贵的人生财富，平日应多关注卫生部发表骨痛热症﹑伊波拉病毒等的宣传教育。
生命诚可贵，民众自律的生活方式可缔造文化与价值，而医院管理相信这种文化的力量可以渲染，建设全民健康社会。