美国联邦快递(FedEx)进一步被电商龙头亚马逊(Amazon)封杀。《华尔街日报》报导,亚马逊以表现欠佳为理由,要求第三方卖家停止使用「FedEx Ground」一般递送服务,处理Prime会员订单,本周即时生效,直至另行通知。

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《华尔街日报》取得亚马逊本周日向各第三方卖家发出的电邮,内容表示由于「FedEx Ground」服务在年末消费旺季表现下降,因此立即要求各卖家寄送Prime会员订单时,停用该递货服务。目前,亚马逊第三方卖家的产品总销量,占平台总销量逾半。

亚马逊发言人回覆媒体询问时表示,这次政策改变是暂时措施,待联邦快递服务改善后,便会取消禁令。卖家仍可使用「Ground」服务,处理非Prime会员订单,或选用收费较高的「FedEx Ground」服务寄送Prime会员订购之商品。

联邦快递回应表示,亚马逊的决定对其业务影响非常小,预期在今年旺季的送货量仍会创新高,但批评亚马逊限制了小商户选择权。

早前,亚马逊已结束与联邦快递两项合作,涉及联邦快递年收入约9亿美元。联邦快递已加强与亚马逊主要对手沃尔玛(Walmart)及Target百货合作;亚马逊则继续扩充自己的送货网路,购入大批货机和货车。

美国今年感恩节与圣诞节之间日数,较去年减少6日,但联邦快递、优比速(UPS)及亚马逊合计送货量,较去年同期增加数百万件,加上恶劣天气影响,为各公司准时送件增添压力。

巿场分析公司ShipMatrix Inc.资料显示,今年美国年终旺季每日送货量,较全年平均数多出一倍;在感恩节后一星期,联邦快递只有90.4%包裹能准时送达,UPS准时度则有92.7%,亚马逊为93.7%,其Prime会员享有两日送货服务,大多未能准时收到,亚马逊高层克拉克(Dave Clark)在推特公开道歉。

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