很多企业领导不想亲自辞退员工,很多新晋经理也不懂得如何妥善处理这棘手的事;也有领导喜欢当烂好人,即使属下已无法胜任职责,仍默许他们留下,或有意辞退不称职的员工,但,一拖再拖,迟迟下不了手。

Advertisement

打工一族可以随时或任性地辞职,炒老板鱿鱼,我的公司每个月都有员工呈辞。相对来说,员工遭公司无故辞退的则比较少见。

疫情当下,很多企业的业务受到影响,为了削减开支,裁员是逼不得已的选择。在这情况下,谁应该被裁退?根据劳工法令,裁员应该“迟进先出”,意思是最迟加入公司的职员将列在裁退名单的前列。然而,对组织来说,这并不是最妥当的安排,员工的去留应该看公司的需要才对。

我国的劳工法令倾向劳方的利益,遣散员工的程序繁杂。公司必须证明已经给予多次机会让表现不好的员工做出改善,若还是没进步,即需要给员工书面通知,之后方能辞退员工。这种繁文缛节造成企业经营成本加重,效率低。反观新加坡、香港和很多国家,公司只须补偿数个月的工资即符合裁员条规。

很少人会认为自己被辞退是合理的事,就算自己的工作表现不达标,或者态度有问题。我在澳洲留学期间,曾经在餐厅当过洗碗工人。因为没有工作经验,再加上工作速度慢,上班的前两天,我手忙脚乱的,无法在指定的时间内把工作做好,结果第三天老板叫我不必再上班。当时我耿耿于怀,埋怨老板没有给我足够机会学习。

多年来,被我辞退的员工,多不再跟公司维持友好关系,也极少愿意再和我们联系,这是可以理解的遗憾。

“炒鱿鱼”是一门学问,公司处理不当会惹上麻烦官司,祸害无穷。有些不甘被辞退的员工甚至会做出破坏公司的事,轻则破坏公司名誉、挖角跳槽去竞争对手的公司;有者会破坏公司的产业、刮花上司的汽车,这是较常发生的事;更极端的会殴打和杀害上司。

忍痛辞退老员工

员工被裁退,心里肯定不好受,所以资方有必要顾及员工的自尊心和感受,用心处理以减少伤害,例如:好言告知,给足面子、依照法令给予足够的赔偿,或清楚说明裁退原因,劝告对方自己辞职,以同理心了解对方的处境等。有自知之明、有尊严的人都会在争取合理的补偿后就离职。

我们公司在2017至2019年间,因为经营不当,获利率大幅下降,其中几家子公司蒙受严重亏损,我们知道问题是出于部份资深领导。公司给他们很多机会挽救劣势却无济于事,最后惟有大刀阔斧,让多位高层主管退位让贤。辞退已共事二三十年“忠心耿耿”的老员工不是一件容易的事,看似无情,却是无可奈何的应对决策。

“对少数人仁慈,就是对大多数人残忍”,我们是秉持这个原则,承受著“没良心,不近人情”的指责,忍痛辞退了一批老员工。

经过换血,改变经营策略后,新的领导群在一年多时间就扭转颓势,在隔年创下业绩新高,所有的员工也获得前所未有的丰厚花红,皆大欢喜。

领导的职责绝对不是让所有人都Happy,去做应该做的事,包括果断地向不称职的员工说:莎哟娜娜!

要让所有人开心,别当领导人,去卖冰淇淋吧!

评论: 郑秉吉(企业家及总裁导师)

Advertisement