晋级成为妈妈大概是女人一生中最大的蜕变。初为人母,就像脚步蹒跚的孩子努力学行,每一步都是学习与尝试。本地新创平台Motherhood.com.my致力为新手妈妈们提供全面指南,让当妈这件事变得不艰难!

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女人集团席执行员兼联合创办人吴诗茵在7年前第一次当妈妈。“那时候的网络资讯还没太发达,需要通过阅读杂志、书籍或参加工作坊来获取育儿知识。至于婴儿产品,一般是透过婴儿展览一次性采购,因为选择较多。”她续说,本地很多育儿杂志、书籍都是外国版本,部分资讯不符民情,像是书中推荐的牛奶粉,本地根本没有售卖。

她在生养第一胎时就有意创业,但直到生了第二胎、即5年前才正式付诸行动,先后创办Motherhood.com.my和Kelabmama.com。两个网站分别主打英文、马来文市场,虽然暂时无意推出中文版,但会不定时在上述两个平台穿插中文内容。

作为本地网站,除了强调本土化资讯,平台亦讲求准确性。吴诗茵说,网络里的海量资讯,既有实用的,也充斥著各种不当或不正确的,使得可信度备受质疑。“平台的资讯类内容都是经过内部团队审核;至于分享性质的文章,也会特别注明,让读者斟酌参考。”另外,平台中的《AskMeDoctor!》栏目会不定时邀请专家针对某些课题提供专业意见。

截至目前为止,Motherhood.com.my和Kelabmama.com供有500万会员,用户遍及马来西亚、新加坡和泰国,当中以本地人居多。
截至目前为止,Motherhood.com.my和Kelabmama.com供有500万会员,用户遍及马来西亚、新加坡和泰国,当中以本地人居多。

一站式育婴电子商务

除了分享资讯,Motherhood.com.my亦是一站式育婴的电子商务平台,目前与90个类别、约500家本土和国际品牌合作,为父母们提供最全面的婴儿必需品、幼儿用品等等。“新手父母一般会到婴儿展进行采购,大包小包拎上车,相当麻烦。”与其他电子商务平台相比,吴诗茵说自家平台最大的亮点在于,旗下产品皆是100%正品,品质保证。“为人父母,我们最怕给孩子不好的东西,尤其是吃进肚子里的食物、牛奶。”

根据她的观察,市场上的奶粉种类五花八门,大部分父母最担心给孩子买到不合适的牛奶粉。“在平台上,会员们就像是朋友一样,大家都乐意分享。这时,你就能依据大家的分享,筛选合适的奶粉。”倘若还是无法下决定,平台更提供牛奶粉样本。试了再买,以减少不必要的浪费。

她分享:“我的大儿子有乳糖不耐症,不能喝牛奶粉,需要喝豆粉。”而采用特别配方的豆粉一般比较难购买,所以平台都会尽量确保货源充足。值得一提的是,父母亦可透过订阅自动物流服务,让系统每月自动下单,然后再把物品、用品送到府上,简单方便。“如果每月都需要订购奶粉和纸尿片,可选用自动物流服务,简化购买程序。”

她形容,平台基本上集合了资讯、商业和社区3大要素。“通过网络社区,妈妈们可以互相鼓励、互相关心。”她分享,我国有超过40%的已婚妇女会遇到很难怀孕的挑战。“平台除了提供正确的讯息,更重要的是,透过会员们的分享,有感自己并不孤单。”只要想到自己并不落单,就会变得勇敢。

女人集团席执行员兼联合创办人吴诗茵分享,自2013年成立至今,集团获得倍数成长,疫情期间更是达到有史以来的最高销售纪录,即1500万令吉。“疫情推动了本地电商市场的发展,在无法出门的情况下,消费者已经逐渐习惯网购。”图为首席执行员吴诗茵和首席技术员廖伟杰。
女人集团席执行员兼联合创办人吴诗茵分享,自2013年成立至今,集团获得倍数成长,疫情期间更是达到有史以来的最高销售纪录,即1500万令吉。“疫情推动了本地电商市场的发展,在无法出门的情况下,消费者已经逐渐习惯网购。”图为首席执行员吴诗茵和首席技术员廖伟杰。

锁定家庭消费的决策者与执行者

Motherhood.com.my和Kelabmama.com是隶属女人集团(Nuren Group)的育儿平台,服务对象当然以女人为主。“一个女人从结婚到成为母亲,在育儿期间的每一个阶段,都是生命里一个很大的转变,而我们希望能陪伴女人们走过每一个重要的时刻。”因此,集团同时推出Wedding.com.my和Ibuencer.com平台,分别为结婚和网红父母而设。

针对女人商机,她说,女性比起男性更容易出现情绪化消费,尤其是妈妈。“很多女性在当妈妈后,购物重点都会放在孩子身上。”其次,在现代家庭消费中,女性不仅对自己所需的消费品情有独钟,也是绝大数家庭生活用品的决策者和购买者,进而推动了家庭消费的发展。

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