提供 “端到端加密”以确保信息安全的WhatsApp，一直都以隐私功能而自豪；正如该公司解释，“端到端加密”可确保只有你和接收者能够阅读或收听通信内容，中间不会有其他人，甚至连WhatsApp本身也不行。
但根据ProPublica的一份报告，上述解释并不完全属实。
相信大家对拥有WhatsApp的脸书（Facebook）隐私争议并不陌生；2019年7月，美国联邦贸易委员会 （FTC） 以侵犯隐私为由对后者处以50亿美元（约207亿令吉）的罚款。
现在，WhatsApp是陷入困境的一方，因为ProPublica的报道称，如果你的信息被举报，他们将能够看到你的信息。
具体来说，一旦用户的通话内容被举报，无论对方是否同意，WhatsApp都可以看到线程中的最后5条信息。你可能会问，”这和提交聊天记录的截图来举报有什么区别？” ，这也是脸书对这项争议的辩护。
脸书表示，这不会破坏WhatsApp的 “端到端加密”功能，因为点击“举报”后，举报者和WhatsApp之间会创建新的聊天室，本质上只是将内容复制给他们。
WhatsApp还通过人工智能来（AI）判断被举报的内容，这在这一点上是必要的，因为仅在去年就有40万份报告提交给儿童安全机构，如果不依靠科技，几乎不可能跟上应用程序中大量的不适当内容。
服务条款笼统
当WhatsApp错误地得到孩子洗澡“无辜”照片时，问题就来了。
WhatsApp告诉ProPublica，他们确实收到大量类似的图片，但很多时候，人工智能并不那么聪明。他们表示，由于加密的关系，AI无法扫描所有消息。
在WhatsApp的服务条款中写道，当内容被举报时，WhatsApp 会“接收来自对话的最新消息”以及“关于你最近与被举报用户互动的信息”。
这项条款非常笼统，因为其中并没说明他们是否可以看到用户的电话号码、个人资料照片、状态信息和IP地址。
此外，AI还会通过扫描未加密的数据以发现不适当的内容，如用户在群组中的名称、个人资料照片、电话号码、状态消息、手机电池电量、语言和时区、唯一的手机ID和IP地址、无线信号强度和电话操作系统等，以作为他们的电子设备清单。
其中还包括任何相关的脸书和Instagram账户，他们最后一次使用该应用程序和任何以前的违规历史。
他们并不害怕与执法部门分享元数据，因为最近他们提交了一名政府官员与BuzzFeed的记者谈话的证据，最终导致被判6个月监禁。
所有的事件与WhatsApp的公众形象相矛盾，因为他们经常以保护用户数据为幌子；讽刺的是，今年早些时候，印度政府希望通过一项法律，允许当局查看嫌疑人的信息。
WhatsApp则对路透社发表声明反驳道：“要求信息应用’追踪’聊天记录，相当于要求我们保留WhatsApp上发送的每一条信息指纹，这将打破端到端加密，从根本上破坏用户隐私权。”
那么，解决方案是什么？我认为WhatsApp应该对各种情况下，对他们可看到的内容更加公开透明列出。