中国上海一名在微博有160万粉丝的资安专家,10月16日在微博发文吐槽,因上海银行虹梅支行的工作人员服务态度差,气炸将存在该行内的数千万(人民币,下同)存款以现金形式转走,不仅如此,还要求工作人员进行清点时算清楚。最后,他带着几大箱现金开着劳斯莱斯离开。

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16日,中国知名互联网资讯安全专家,也是微博网红「sunwear」发文称,「去了一趟上海银行虹梅支行,这是有史以来见过服务态度意识最差的银行,从接电话的到保安到职员全都是一副你欠他的样子,知道的是他们来上班,不知道还以为上坟的,说话也没有任何礼貌可言。」

「sunwear」称,客户把钱都放在这里,获得奇差的态度,大部分银行都恨不得客户多存点百般呵护服务,这里一反常态,虽然自己不是什么顶级富豪,但也放了几千万,近1年这家银行流水接近4亿(人民币,下同)。

因为这样的服务态度,「sunwear」决定把钱全部取走,放到别的银行。另外,他称,比较传统喜欢看现金,所以要全部取成现金拿走,由于数额较大所以不能一次全部取走几千万,所以只能分批取,今天先取500万。

不仅取钱,「sunwear」还因为上海银行的服务态度,要求工作人员进行清点防止缺斤短两(也就是人工或者点钞机清点),因为离柜不负责。「sunwear」还给网友科普了一下,清点500万并从柜台拿出来一共需要2个小时(两个人+一台点钞机)。最后,他用了几个皮箱,装着现金,开着劳斯莱斯走了。

网友看到惊呼爽爆,「才知道原来500万这么多……」、「银行服务态度都这样,不过对有钱人也这样出乎意料」。也有网友表示,银行基层网点现在被内外压榨得很厉害,但凡有个去处,一般人都不愿呆着网点,他们不关心客户,是因为对客户好也不能有收益。

另据该网红描述,「清点现金过程中还发生了一个插曲,该支行一名工作人员对着老人说『这么大字你看不见吗』,表示这种嘲讽反问的话都能说出口,更加肯定了对上海银行服务水平的定义。」

随后,他发布另一条微博怒斥,「你一旦对我不礼貌不客气,我必然不会惯着你。因为我签的一个协议留的银行卡是上海银行这个卡,剩余的几千万还在路上,会在一两个月能结清打给我。到时候我会转走销户,就这样了。」

目前,上海银行暂未就此事作出回应。据悉,10月15日,中国央行、银保监会公布评估认定的19家中国国内系统重要性银行,其中就包含上海银行。

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