中国河南省郑州市一名张姓男子,日前透过网路以2999元人民币购买了一支小米10S手机,然而当他绑定帐号后,却发现手机内出现陌生女子的照片。小米强调手机绝对没有二次贩售的情况,认为是张男的帐号同时有登入其他手机,所以相簿自动同步导致。

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据中国《前瞻网》报导,张男表示,自己收到手机时,手机的包装完整,也没有绑定其他小米帐号,但在他绑定自己的帐号后,却在相簿里出现别人的照片,还有作业、游戏影片等。

对此,小米集团公关部总经理王化则在微博强调,经过比对销售纪录,张男的手机并没有二次销售的情况,认为张男会遇到这样的问题,是因为他的小米帐号同时登录了另一支手机且有进行云端同步的关系,「不存在异常」。

北京汉华飞天信安科技有限公司总经理彭根分析称,许多手机都有云同步的功能,而且该功能往往是预设开启状态。当用户激活手机后,照片、通讯录同步上传到同一个云服务器。

他举例说明,当用户在两个手机上登录同一账户的情况下,其中一台手机里的照片,也会出现在另外一台手机相册中。

“比如我换个手机,再或者有一个手机没带,这种功能可以方便用户随时找到自己的数据,因为都在云上嘛。”彭根说。

如果张先生所购买的小米手机的确未经二次销售,他也不认识相册中的人,为何还会在手机中看到他人的相册照片?彭根分析称,这种情况下可能存在三种可能性:一种是曾经登录张先生小米账户的人使用手机拍了一些照片,但张先生对此并不知情;第二,张先生也可能曾经在其他设备登录id后没有退出;第三,也可能是张先生的账户及密码遭到泄露。

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