脸书研究人员发现,全球29亿脸书使用者当中,约1/8发生类似成瘾的问题,因而影响睡眠、工作、育儿或人际关系。换算下来,相当逾3.6亿人受害。

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根据美国《华尔街日报》报导,脸书「问题使用」或外界所谓的「成瘾」情况,在使用者身上「比任何其他主要社交媒体平台都要糟糕」。据了解,这些问题影响脸书12.5%使用者。研究人员估计,约10% 美国使用者有这类问题,而在脸书最大市场菲律宾和印度,数字更高达25%。

脸书在数年前开始研究使用社交媒体可能在使用者日常生活中所造成的负面影响。研究人员指出,部分使用者无法控制自己花在脸书上的时间,导致生活出问题。

研究发现,脸书成瘾导致使用者的生产力下降。他们在平台上消耗大量时间,导致无法完成应该做的事。另有使用者会因为脸书深夜滚动而睡眠不足。在某些情况下,「父母更关注脸书,而不是照顾子女或与培养亲子关系」。

研究人员指出,引发这类问题的平台不只有脸书,也包括同公司旗下的其他社交平台,包括IG和WhatsApp。研究人员直指,「购物、性爱和使用脸书等活动如果重复且过度,可能会给某些人带来问题。」

研究人员曾提出改善建议,部分获得采纳,例如脸书去年推出「安静模式」,让使用者可以选择关掉大部分推送通知等。该研究团队已在2019年解散,但脸书声称该公司仍「致力于」解决问题。

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