图片取自网路

若你吃了一尾价值逾千令吉的金目鲈鱼,当下的心情会怎样?

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随著政府逐步开放国内旅游后,许多著名景点如金马仑高原、云顶、浮罗交怡、升旗山等都在假日迎来大批游客,让人看到旅游业复苏在望,也感受到人民在封锁近2年后迫不及待出外放松的心情。

旅游当然少不了消费,大多游客都知道景区的东西会因租金高昂、运输费、竞争少等因素而比普通市价高2、3倍。游客都希望拥有愉快的旅程,所以一般上不介意多付一些钱,但最近爆出的金目鲈鱼价格的风波,就让人纷纷喊收费太离谱。

一名网民莫哈末法利斯在脸书贴文说,他于11月3日到浮罗交怡一家餐厅用餐,结果付账时发现7人竟然吃掉1852令吉50仙,其中一条7公斤重的金目鲈鱼就高达1196令吉80仙!许多民众都觉不可思议,因为金目鲈鱼非名贵海产,价格比白鲳、斗底鱼、石斑鱼等来得便宜,所以怀疑商家有意砍菜头。

莫哈末法利斯感到不高兴的是既然餐馆知道他们只有7人用餐,就不应该烹煮一条7公斤的鱼给他们。

商家过后澄清说,店里的每个菜单都有标价,且当时有向顾客说明有关的金目鲈鱼特大,也在杀鱼前叫顾客亲自察看鱼的大小,但对方却拒绝。

各执一词

这显然是“公说公有理,婆说婆有理”,但依据莫哈末法利斯的贴文,他并没有叫餐厅员工确切说出鱼的重量,反之只凭员工用手比划就点餐,这就显得有些疏忽了,毕竟眼见为实啊!

继莫哈末法利斯爆料后,食客妮娜、罗哈妮及伊查妮也相继在面子书上贴文,诉说本身吃贵鱼的经验,但也跟莫哈末法利斯一样没有事先询问鱼的确切重量。既然食物已经吃下肚,也只能暗自槌心肝了。

4人的遭遇确实令人同情,但在自由买卖的市场里,商家有权制定食物的价格,顾客也有选择消费与否的权利。所以,若要维护本身的利益,每个人都须具有消费意识,除了让自己能够精明消费,也能防范各式的诈骗手法。

市场因应资讯科技的发达而变得日益繁杂,除一般的假冒、虚假说明、份量不足等问题外,网购诈骗案更是层出不穷,较为普遍的是付款后不了了之。所以政府、消费人协会、民间组织等应携手推动消费人教育,除了建立正确的消费观念,也教导民众识别诈骗手段、交流消费经验等,以引导民众进行正确与健康的消费,学习保护消费者应有的权利。

不经意买贵了东西确实令人扼腕,但不经一事,不长一智,下次避免踩雷即可,而身为旁观者的我们也可从中获得启示,购物时提醒自己搞清楚状况才下单,不要成为商家的“水鱼”。

作者:郭碧融(七字辈,毕业自槟城理科大学传播系,现为私人学院讲师,业余为文字工作者。)

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