苏芩分享即使一个社媒账号的流量很大,但商家一定要从这些流量当中截取对之有利的流量,而这些才是商家应该瞄准的客户。

(吉隆坡25日讯)中国社媒专家戳破迷思,提醒商家别盲目追流量。 

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社交媒体近年兴起,许多企业或商家也纷纷进军社媒,以冀分一杯羹。不过,中国著名作家兼自媒体经营者苏芩提醒商家,别掉入一个社媒的迷思。 

她指出,一些商家十分关注社交媒体的流量,其实流量可分为有效与无效。并建议商家关注“有效的流量”,而非“无效的流量”,即中国网民所称的“死粉”。 

“在经营自媒体14年,我发现流量是个好东西,除了帮商家卖产品,能够帮一个默默无闻的人打响知名度。但是,不一定所有的流量都对你有精准定位。” 

她举例,她的微博有5000万的粉丝,她的一条短讯发出去有上百万的流量。但上百万的流量并不是代表它能产生上百万人同时来购买我的产品。 

她认为,即使一个社媒账号的流量很大,但商家一定要从这些流量当中截取对之有利的流量,而这些才是商家应该瞄准的客户。至于“无效的流量”大可放弃。 

“无效的流量在中国互联网上称为死粉。也就是说这个只是过路顺带来看你一眼,他不会购买你的产品,甚至也不会长期驻足你这里,跟你有非常粘性的互动。” 

她指出,若能精准发布内容,即使帖子的流量低,按赞人数少,只要取得有效流量即可。所以,流量对企业虽有帮助,但更有帮助的是有效流量和精准的客户。 

苏芩是于11月21日出席第11届马中企业家大会暨马中青年企业家论坛,并为其中一场座谈会担任主讲人,通过视讯方式与观众分享观点。 

马中企业家大会是由马中总商会举办,通过混合会议方式举行,除了现场出席者,线上收看人次也达到23万人次。 

座谈会另一主讲人,即马来西亚网红“马来堂哥”二人组之一的Edison洪伟邦也认同苏芩的看法。

他说,很多商家并不明白一个社媒的粉丝量不代表精准流量。 

“他们会盲目地看粉丝量,若是粉丝多,就找他打广告。所以,我觉得他们有时候花了很多不必要的冤枉钱。” 

直播带货有优势 

另一方面,在主持人刘沶兴的询问下,苏芩也指出,近一两年兴起的“直播带货”销售方式,相信会持续至少3至5年的时间,甚至会成为人们的一种生活方式。 

苏芩分析,对比起传统销售方式,社媒直播带货可说是一种三维的销售方式。 

“传统商家的推销方式是一维,比如说我们去商场买东西,看到一件东西的时候,推销员会告诉你这东西有多好。他全都介绍这东西的优点,这是一维。” 

“若是相对聪明的销售人员会用二维的方式,除了介绍优点之外也会告诉我们一些缺点,比如这件衣服比较厚一点,在南方穿得比较少。” 

“但现在的直播带货,我认为是三维的推销。主播除了介绍服装的优缺点,也注重分享。” 

苏芩指出,当下“网红经济”如此火红,许多主播深受爱戴,原因就是主播分享个人体验。 

她举例,一些主播在销售零食时,会在直播中边吃边分享口感与味道。其实这是一种分享,站在平等地位,像是朋友的关系,而这是传统销售方式有所欠缺的。 

“这是一种传递情感的方式,也是目前直播,包括直播带货非常有优势的地方。” 

网红经济之崛起 

另一方面,第二届马中青年企业家论坛工委会主席张柏垣至词时谈到“网红经济”的崛起,并指网红经济目前在中国非常火红,而这个趋势会蔓延至国际市场。 

“这也是因为我们的生活与消费方式改变。我们如今只需手指滑动,就可以从网上购买一切所需,包括手机、食物、保险或门票。” 

他指出,网红通过虚拟世界,把品牌与产品传达给大众。所以,现在中国与马来西亚的网红都在虚拟世界分享资讯。

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