脸书网友Nueng Suwanee近日贴文曝光自家车辆离奇着火伤及家人的惨痛经历,指出自己3年前购买了一辆奔驰GLC 250d 4matic offroad轿车给妈妈,但久久才开一次,没想到在日前驾驶外出回家后离奇着火自燃,整辆车子被烧毁,住所也被大火蔓延受损,卧病在床生活不能自理的73岁爸爸因吸入过量浓烟,因而被送到医院急症室抢救,目前仍需透过机器帮助呼吸,她希望相关车辆销售商或是公司能够给她和家人一个解释。

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该网友表示,这辆轿车是自己2018年在BKK Vibhavadi奔驰汽车中心购买的,而妈妈之所以选择奔驰,一来是车辆采用柴油系统,可以节省燃油费,二来是奔驰品牌形象,始终让人觉得值得信任。

自此之后,妈妈偶尔会驾车到住所附近的市场购买日常用品,或者到距离住所不远的地方办理一些事务。

近日,妈妈如常驾车到邻近市场购物,但在回家途中,引擎室却发出割草机般的声响。起初妈妈认为是空调系统故障就把空调给关掉,不过声响仍然一直存在,妈妈便迅速驾车回到家里,以便打电话向相熟的奔驰汽车销售人员询问原因。

然而,当妈妈把车辆停在住停车位,并把买的东西取出后,引擎室竟然冒烟着火,火势迅速蔓延开来,不但把整辆车烧毁,住所还受到波及,甚至连家人也因此遭殃,年老抱病的爸爸因吸入过量浓烟被送到医院急症室抢救,至今仍需透过机器帮助呼吸;负责照顾爸爸的一名医护人员和家里的女佣,两人在翻墙逃亡时受伤。

由于自己花钱购买这辆车才3年时间,车子的里程数也就2万公里左右,每当到了需要定期检查的时间,家里也会把车辆送修保固,妈妈更是遵照奔驰汽车销售人员的指示,从来没有打开过引擎盖,她实在想不明白车辆为何突然着火,因此希望Mercedes-Benz Thailand对此问题给予回应。

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