“你被盗提过吗?”

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比起“最近好吗”,恐怕这是时下更能拉近关系的问候语。就算不看新闻,身边也有许多人会不自觉脱口而出银行或信用卡盗提的事。

有些人会千嘱万咐,警告你不要胡乱回应不明讯息,否则就活该惹祸上身;有人会嘲讽政府无能,金融保安系统竟追不上骗子与时并进的技术,乾脆把钱存在床头底更安全。

有些则暗自庆幸,没想到在这个勒紧口袋过活的时代,“穷”竟然是种安全感,至少能躲过诈骗的搜索雷达;有些甚至还调侃,通膨增长速度跑赢经济成长,与其坐以待毙,不如投身加入骗子行列算了。

反正无关行情好坏,诈骗业永远都能捞得风生水起,市场始终不缺知识水平或敏感度低的人。只要摸清金融体系的正常脉络,就能找到程序破绽,外加洞悉人性弱点的狡黠,就可以乖乖坐在电脑面前,运用三言两语轻松赚钱。

“上有政策,下有对策”,很多人似乎已对诈骗案无感,无论是银行账户盗提或信用卡盗用,到最后潜意识都会把骗子纳入在“道高一尺,魔高一丈”的神级存在。

这种失望到最终变成无感的情绪,我懂。不过,“懂”并不意味能接受。

虽然我并非科技专才,不懂诈骗手段背后拥有多么高明精密的操作,我只是好奇,既然骗子一直能钻漏洞,最终形成“下有政策”的诈骗SOP,那为何政府或银行无法转化为“上有对策”,顺应各种诈骗手段来调整保安手法与级别?

是因为要投入更多资金来看法保安系统,预算有限,所以才无法随时调整吗?或金融体系有内鬼,总是把一些关键疏漏故意转达给骗子,实行里应外合的高级骗术?还是高手在民间,保安系统聘请的都是拥有裙带关系的科技庸才,最终逼使真正专业的人才出此下策来凸显高智商?

当然,有些人觉得被盗用户口的人活该,平时极少接触新闻,无法及时更新知识,才会让人有机可乘。只是,当你发现被盗用的人不分职业与阶级,就知道这种解释站不住脚。

这已是随机骗人的年代;无论你多警觉,骗子总有办法让你随时落网。

好吧,我们就暂且接受金融体系的保安系统有瑕疵,但我在乎的是——若真的报案正式遭诈骗,执法系统会如何展开调查,为苦主找回公道?

我不求政府能及时针对骗子的新手法调整保安系统,但执法单位能否在每个诈骗案背后,找到诈骗源头,将这些人一一逮捕?

科技比不过人,权力与武力总有办法能扳回一城吧。这才是“上有政策”的最大王牌。

现在手机已经绑定注册人,各种网络使用方式花点时间也能找到源头,政府甚至也能查询许多私人账户的资金流动状况,种种甲方的操盘优势,何以诈骗案还会如此猖獗呢?

重点是什么?是的,你脑海的各种阴谋论都可成立,政府不能算是百口莫辩。

好消息是,有个隶属国家银行的组织叫马来西亚金融服务申诉组(OFS,Ombudsman of Financial Services),至今成立快20年。无论是保险、银行、信用卡发行商、一触即通(Touch & Go)或支付相关事务,只要与钱有关,且是国行授权或监管下的金融服务提供商(FSP)的话,他们都可受理,是一家免费帮忙调解各种金融纠纷且提供专业法律意见的中立单位。

只是,有多少人懂这个消息?有多少人知道如何善后与自救?又有多少人对这种高骗环境拥有打不死的战斗精神呢?

评论: 郭朝河(超斜杠青年,乐观豁达,臣服天命,悠游穿梭在时评、影评、乐评、旅游等的世界,用卑微的心经历人生。著有《在生活,藏一座雪山》。)

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