(吉隆坡23日讯)一来自雪州梳邦的男子在面子书上大吐苦水,事由他的运动型休旅车进厂维修8个月,至今仍摆在厂外日晒雨淋!

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网民Aaron De Silva于6月20日在面子书上抱怨,指其运动型休旅车于2021年11月23日送往车厂维修后,苦等8个月仍无法取车。

他透露,汽车是在发生事故后送厂维修,由于保险索赔于12月6日获批准,维修才能展开,因此他早已作好心理准备会延迟拿车。

“不出所料,该车商的一位代理商通知他,他们在12月9日才下订单更换零件,必须等待零件到手才能进行和完成维修。”

他指出,一月初,修车厂称已安装一些零件,还有一些零件没到货,所以仍需等待。

“两周后,即1月26日,我要求最新进展,厂方才告知,总共有44个零件需要更换,当中9个没货,所以必须再等待。”

他透露,到2月中旬,车厂再次告知,零件还没到货,也无法预计零件何时到货。

“自从把车送去修理,我整个人已变得焦躁不安。苦等3个月后拨打车商客服热线,被告知需进行电邮谘询,唯同样没下文。”

他说,最终在5月18日收到一封电邮回复,被告知剩馀的零件将在5月31日之前到货,同时,还附送一300令吉的礼券作为补偿。

“获悉零件到货的消息很高兴,但300令吉的礼券须3天内同意否则失效。我礼貌地拒绝礼券,并要求对修车延长时间给予赔偿。”

他表示,车商最终将礼券换为一次性免费修车服务,唯他再次拒绝,并询问修车进展。不料,车厂于6月10日告知需进行检验零件。

男子对厂方的回应感到愤怒,于本月14日亲自到车厂探访,结果发现其休旅车被停放在场内的露天空地,任凭爱车遭受日晒雨淋。

他补充,过去8个月从未停止供车,然而,每天却被迫额外花钱搭车。其实,8个月的维修时间太长,令他感到非常失望!

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