沙巴卫生局总监罗丝娜妮。

亚庇3日讯|沙巴卫生局将重启本州所有医院的客户热线投诉中心。

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该局总监罗丝娜妮表示,这些投诉中心是在新冠疫情爆发前就已开始运作,同时她也建议民众使用合适的渠道来进行投诉。

「如果他们只通过网络社交平台来表达不满,我们也将无法获得完整的细节与资讯。」

「但通过热线,我们即可获得重要和详细的信息、涉及人员以及时间。在有了这些信息后,当局就能够立即采取行动。」

罗丝娜妮是今早出席第7届沙巴华堂国际龙舟赛后,接受媒体访问时,如斯表示。

她指出,里卡士妇孺医院已在投诉热线方面作出改善与提升。

询及有关社交媒体广泛流传一则贴文指控里卡士妇孺医院疏忽,造成一名女婴在分娩过程中不幸夭折一事,罗丝娜妮表示,已对该事件进行内部彻底调查,当时医院医护人员面对短缺问题。

她说:「尽管我们每天平均处理200次分娩,但医院仍为所有人提供最好的服务。」

她也表示,该局也将计划为医护人员提供助产专业培训,以解决医护人员短缺的问题。

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