砂旅游业者分享 订机票勿一昧选择“最便宜”

（民都鲁5日讯）马来西亚华人旅游业公会砂分会副主席潘隆铭表示，各家航空公司机票级别都有所不同，消费者在订购机票时，需查看细项，不能一昧选择“最便宜”的级别，若有托运行李、座位选择或弹性日期更改的需求，应选择更适合的级别。

他举例，像是马航国内经济舱目前分别有Economy Lite/Basic/Flex级别，而每个级别价格不同，所提供的服务选项亦有所分别，民众在订购时务必留意所购买机票级别。

他于今日发文告表示，不少人仍保有固有思维，认为搭乘马航就一定提供免费的托运行李服务，然而早在2019年，马航配合转型，即推出Economy Lite（精简经济舱）。

“精简经济舱的机票价格虽然是各级别中最便宜的，但并没有提供免费的托运行李，只能携带7公斤的手提行李上机。另外也不能更改日期和取消预订，这些都是消费者在上网订购机票时要留意的。”

“若购买的是精简经济舱级别，到机场时却临时需托运行李，将会被航空公司征收额外费用。”

他建议，若对票价或是机票使用规则有疑问，为求稳妥，可以寻求旅行社代办购买机票事务。同时，他也建议航空公司在消费者订购机票时，不妨以粗体字提醒或弹出视窗等方式，提醒顾客各级别是否有托运行李服务以及行李重量，也避免后续争议。

另一方面，也是丹绒峇都区州议员的潘隆铭表示，近来频频发生航空公司取消或调整原定航班，造成许多乘客受航程更改、延误等而出现损失，行程大乱等困扰。

他表示，航空公司应具有“商业道德”，屡次擅自更改班机时间的行径，对消费者有欠公平，也造成诸多不便。

此外，他也将向砂交通部反映，与航空公司协议，固定砂拉越境内以及各地飞往吉隆坡每星期的班机时刻表，例如每日由民都鲁往返古晋，应固定提供每日3趟航班，方便商务客外，也让旅客们能更容易进行行程安排，包括后续转机等行程。