买了机票临时才知没这航班 诗巫民众：我订了幽灵航班？

诗巫一民众日前购买了诗巫－吉隆坡的来回机票，出发时一切顺利，并顺利在吉隆坡办好公务，回程前一天，他登上网站准备做线上Chenk in，这时发现网站的Checkin键一直按不下，他连忙拨打热线电话想问个清楚，热线拨通，说明原由，客服还说系统回应，该回程航班正常起飞，只是客服也未能清楚说明为什麽不能办理线上登机手续。

隔天下午，他出发到机场，却被柜台告知，该公司飞往诗巫的航班只有早上8时许的一班，并没有下午4点多的那一班。

无法线上Chenk in

“我大吃一惊，那我如何能在网站买到该时段的机票？付了钱，你也没跟我说不飞啊？你现在跟我说，没有这班飞机？”

该民众再多问两句，柜台人员就安排他去投诉，之后就安排他搭隔天8点多的班机回诗巫。

是名民众百思不得其解，他坦言，他愿意花更多的钱去买非廉价机票，就是希望公务来回的旅途中，都能顺利舒服，而今却发生飞机不飞了，也没有预先通知，甚至他前一天拨打热线都还得到“系统显示，有该时段班机。你明天可以去机场作chenkin”的答覆。但到了现场，却被告知，没有这班飞机。

“隔天早上我搭8点多那班回诗巫，飞机上小猫2、3只。我不知道，还有没有其他人跟我一样买了同时段的航班，那你们都怎麽办？”

他庆幸，在吉隆坡还有亲人在，他后来在亲人家中又住一晚。

取消班机没通知

“但若是当事人有急事呢？或者无所依且旅费有限呢？我们愿意付更高的费用使用你们的航班，就希望降低各种状况的风险，而你们也应该把该做的事给做到。因故取消班机，那就做好通知及后续，不应该让我们连通知都没有，在机场白白著急，后续也要花更多心力，去安排之后的行程。”

他希望有关航空公司可以作出调整，也希望藉由个人经验，向大众作出提醒，以避免类似事件再度发生。